IA en agence immobilière : ce que contient un dossier de candidature
L’IA en agence immobilière sert d’abord à écrire : l’annonce, la relance au bailleur, le compte rendu de visite. Mais ce qu’on colle le plus souvent dans le chat vient du dossier de candidature : un résumé pour le propriétaire, deux candidats à comparer, un refus poli à tourner. En tête de ces pages, toujours les mêmes lignes : nom, date de naissance, téléphone, courriel.
Ce que le dossier peut contenir, le décret n° 2015-1437 du 5 novembre 2015 le fixe dans une liste limitative : identité, domicile, activité professionnelle, ressources. Parmi les justificatifs de ressources figure le dernier ou l’avant-dernier avis d’imposition, dont la première page porte le numéro fiscal. Une fois le locataire choisi, s’ajoute le RIB pour le prélèvement du loyer.
C’est ce que Nonimo remplace avant que le texte quitte l’agence : l’identité, les coordonnées, le numéro fiscal et, le bail signé, l’IBAN. Le loyer, le salaire, le contrat et la situation du garant restent lisibles : l’assistant en a besoin, et seuls ils ne désignent personne. Pour choisir l’assistant lui-même, voyez quelle IA répond aux critères du RGPD.
Du dossier au résumé pour le propriétaire : ce que la touche remplace
Un passage sélectionné, une touche, et c’est votre ordinateur qui réécrit le texte avant l’envoi, sous Mac comme sous Windows. La réponse de l’assistant revient avec les mêmes étiquettes, et c’est encore votre écran, lui seul, qui leur rend leur valeur. Pour savoir ce que devient un texte une fois collé, lisez ce qu’OpenAI garde d’une conversation.
Dans le dossier inventé ci-dessous, le nom, la date de naissance, le téléphone, le courriel et le numéro fiscal sont remplacés. Le numéro fiscal porte aujourd’hui une étiquette de référence. Son étiquette propre arrive avec la prochaine version, comme celles du numéro de sécurité sociale et du numéro d’allocataire de la CAF, reconnus après leur intitulé.
Le loyer, le salaire net, le CDI et la pension du garant restent en clair : la question porte sur eux, et le résumé ne perd rien d’utile. Même chose pour comparer deux dossiers ou pour annoncer au candidat que le bien est loué : l’assistant écrit avec des étiquettes, vous relisez avec les noms.
Avant : ce qui est collé
Dossier de candidature, T3 au 2e étage, loyer 980 € charges comprises Nom : Madame X Née le 30/02/1991 Téléphone : 06 39 98 00 00 Courriel : candidate.x@example.com En CDI depuis 2019, salaire net mensuel 2 850 € Avis d'imposition 2025, numéro fiscal : 99 00 000 000 000 Garant : son père, retraité, pension de 2 100 € Rédige pour le propriétaire un résumé du dossier en trois lignes.
Après : ce que reçoit l’IA
Dossier de candidature, T3 au 2e étage, loyer 980 € charges comprises Nom : [PERSONNE_1] Née le [DATE_NAISSANCE_1] Téléphone : [TELEPHONE_1] Courriel : [E-MAIL_1] En CDI depuis 2019, salaire net mensuel 2 850 € Avis d'imposition 2025, numéro fiscal : [REFERENCE_1] Garant : son père, retraité, pension de 2 100 € Rédige pour le propriétaire un résumé du dossier en trois lignes.
Ce que le référentiel de la CNIL attend d’une agence immobilière
La CNIL a adopté le 6 mai 2021 un référentiel sur la gestion locative. Il ne parle pas d’intelligence artificielle, mais il encadre les données elles-mêmes, donc toute copie, qu’elle dorme dans un classeur ou dans l’historique d’un chat. Dès sa page 2, il vise les professionnels de l’immobilier qui agissent comme représentants du bailleur.
Deux passages concernent directement l’agence. En page 6, les pièces qui dépassent le décret sont à supprimer ou à rendre au candidat. En page 10, trois mois en base active suffisent pour les données sur la solvabilité. Un dossier collé dans un assistant peut y rester bien plus longtemps, et sa suppression ne dépend plus de l’agence.
Le référentiel rappelle aussi, en page 11, que retirer nom et prénom ne produit en général qu’une pseudonymisation. C’est ce que fait Nonimo, et il ne prétend pas autre chose : pour vous, le texte demeure une donnée personnelle, et l’assistant ne reçoit que des étiquettes. La méthode, pièce par pièce, est dans notre guide pour préparer une pièce avant l’assistant.
Mandat, compromis et vigilance LCB-FT : ce qui est remplacé
Les agents immobiliers sont assujettis à la lutte contre le blanchiment, en vertu de l’article L. 561-2, 8° du code monétaire et financier. Les lignes directrices de la DGCCRF et de Tracfin placent l’identification du client avant la signature du mandat, à l’examen d’une offre d’achat et avant la rédaction du compromis : nom, prénoms, date et lieu de naissance.
Sur ces fiches, même règle que partout : une donnée à la forme sans ambiguïté, un IBAN, un courriel, est remplacée d’office. Celle que Nonimo reconnaît à son intitulé ou à sa place sur la ligne l’est aussi, mais sous vos yeux, et un clic annule chaque remplacement. Mieux vaut une étiquette de trop qu’un nom chez l’éditeur.
Sur une fiche de renseignements inventée, préparée pour le notaire, le nom de l’acquéreur, sa date et son lieu de naissance, son adresse, son téléphone et son courriel ont été remplacés. Le numéro de passeport sera reconnu avec la prochaine version. La fiche d’identification, elle, reste au dossier. Ce que le notaire retire de son côté, l’IA au notariat l’explique.
Ce que coûte Nonimo, et par quel poste commencer à l’agence
Pour commencer, un poste suffit, sous Mac ou sous Windows. Nonimo propose une offre gratuite plafonnée à un certain nombre de mots par mois. Pour lever ce plafond, une adresse e-mail laissée sur la page de la licence suffit : vous recevez une licence gratuite, valable jusqu’au 31 janvier 2027, sans compte à créer. Le téléchargement est en haut de la page.
Des outils d’IA en agence immobilière, il y en a beaucoup, pour l’annonce, l’estimation ou la relance. Nonimo n’en fait pas partie : il se place avant eux. L’installation se fait poste par poste ; pour toute l’agence, votre prestataire informatique déploie une extension de navigateur qui masque sans qu’on l’appelle (voir Organisations). Commencez là où arrivent les dossiers : la location et l’accueil.
Les registres, le dispositif LCB-FT et les mentions d’information restent l’affaire de l’agence, avec ses propres documents. Nonimo veille à ce que les données qu’il reconnaît soient remplacées avant qu’un texte parte vers un assistant. De vos textes, pas un mot ne nous arrive, et l’agence n’ouvre aucun compte chez nous. Ce que l’application transmet chaque jour est décrit sur notre page Sécurité.
- Gratuit aujourd’hui, sur Mac et Windows
- Avec une limite mensuelle de mots
- La licence gratuite la lève jusqu’au 31 janvier 2027, sans compte
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Les questions qu'on se pose à l'agence
L'IA en agence immobilière est-elle compatible avec les dossiers des candidats ?
Oui, sans y verser le dossier tel quel. Aucun texte n'interdit l'outil, mais chaque pièce du dossier relève du RGPD, et le référentiel de la CNIL sur la gestion locative ne retient que ce qui sert à apprécier la solvabilité. Nonimo remplace sur votre poste le nom, la date de naissance, les coordonnées et le numéro fiscal avant l'envoi.
Quelles pièces peut-on demander à un candidat locataire ?
Celles du décret n° 2015-1437, et aucune autre : identité, domicile, activité et ressources, par exemple l'avis d'imposition ou les trois derniers bulletins de salaire. La CNIL tient pour non pertinents les relevés bancaires, la carte d'assuré social, le casier judiciaire, le dossier médical ou le contrat de mariage (p. 5). Nonimo remplace l'identité et les coordonnées ; le salaire reste lisible, il ne désigne personne.
Le numéro fiscal de l'avis d'imposition est-il remplacé ?
Oui, quand il suit l'intitulé « numéro fiscal » que porte l'avis. Aujourd'hui il est remplacé sous une étiquette de référence, comme dans l'exemple ; son étiquette propre arrive avec la prochaine version, comme celles du numéro de sécurité sociale et du numéro d'allocataire de la CAF. Vous voyez chaque remplacement avant l'envoi, et un clic l'annule.
Comment relire la réponse de l'IA si le dossier ne contient plus que des étiquettes ?
Avec les vraies valeurs. Le modèle ne reçoit que des étiquettes, [PERSONNE_1] par exemple, et répond avec elles ; Nonimo remet les valeurs d'origine à l'écran, puisque seul votre poste sait ce que chaque étiquette remplace. Le résumé pour le propriétaire revient lisible et prêt à envoyer, sans que le nom de la candidate soit arrivé chez l'éditeur du modèle.
Que demande la LCB-FT à un agent immobilier ?
L'agent immobilier y est assujetti (article L. 561-2, 8° du code monétaire et financier). Les lignes directrices de la DGCCRF et de Tracfin placent l'identification avant la signature du mandat, à l'examen d'une offre et avant la rédaction du compromis. Pour une personne physique : nom, prénoms, date et lieu de naissance (article R. 561-5). Nonimo remplace ces lignes quand elles suivent leur intitulé.
Nonimo voit-il les dossiers de nos candidats ?
Non. Le travail se fait entièrement sur le poste de l'agence ; de vos textes, rien ne nous arrive, pas même les termes de votre propre liste. Chaque jour part un simple décompte d'usage : quota consommé, version, plateforme. On ne peut pas le couper, notre page Sécurité le précise. Et l'agence n'a aucun compte client à ouvrir.