IA para inmobiliarias sin exponer a inquilinos ni propietarios

Herramientas de IA para inmobiliarias y lo que les pegas

Las herramientas de IA para inmobiliarias ya escriben el aviso de un departamento, contestan a los interesados por correo y redactan el contrato de arrendamiento o la minuta de una compraventa. Lo que casi nunca se mira es qué se les pega para conseguirlo: el borrador del contrato con los nombres de las partes, la ficha del interesado o el encargo de venta firmado por el propietario. Si después la compraventa se eleva a escritura pública, en la notaría rigen otras reglas, que repasamos en la IA en la notaría.

Esos textos llevan los mismos datos arriba: el nombre del inquilino o del propietario, su DNI, su dirección, su correo y su celular. A la IA no le hacen falta para redactar una cláusula de garantía o un aviso: le basta con saber que hay un inquilino, un inmueble, una renta y un plazo. Si el contrato lo revisa un abogado externo, pregúntale cómo usa la IA: muchos ya lo cuentan en una cláusula de IA en su contrato de servicios.

Y alrededor del contrato circulan papeles todavía más delicados: la copia del DNI, las boletas de pago y el reporte de la central de riesgo del interesado, o la copia literal de la partida registral de SUNARP con el nombre del propietario. Si el DNI tiene que viajar por correo, al menos ponle una marca de agua que diga para qué es.

Los datos del cliente: lo que pide la Ley 29733

La Ley 29733, de Protección de Datos Personales, no habla de inmobiliarias ni de chats, pero sí de quién responde por los datos. Su artículo 16 pide a quien guarda datos personales adoptar medidas técnicas, organizativas y legales que eviten su pérdida o un acceso no autorizado, y su artículo 17 obliga a guardar confidencialidad a quienes intervienen en el tratamiento, aun después de terminado el alquiler o la venta. Qué más pide la ley hoy lo explicamos en la Ley 29733 de protección de datos.

Hay un detalle que en Perú pesa más que en otros países: la ley cuenta los ingresos económicos entre los datos sensibles. Las boletas de pago de un interesado o los ingresos que declara un aval están en ese caso. El reglamento vigente, el D.S. 016-2024-JUS, rige desde el 30 de marzo de 2025. Y para el riesgo que ninguna medida elimina del todo, hay inmobiliarias que contratan un seguro de ciberseguridad.

Nonimo es una medida concreta en el lugar donde se necesita: en la computadora de cada agente inmobiliario, en el momento de pegar. No depende de que cada uno se acuerde de borrar a mano los nombres del contrato, y el borrador llega a la IA sin nadie detrás. Del otro lado de la mesa de partes pasa lo mismo: las municipalidades que usan IA con las licencias y los certificados de parámetros tapan igual los datos del vecino.

IA para inmobiliarias: qué se tapa y qué decide el propietario

Con Nonimo, el criterio cabe en una línea: se tapa lo que apunta a una persona y se queda lo que la IA necesita. Nonimo tapa los nombres, correos, celulares, la dirección, el DNI y el carné de extranjería del inquilino, del propietario y del comprador.

El distrito, los metros, el número de dormitorios, la renta, el precio de venta y los plazos siguen en el texto a propósito: sin ellos la IA no puede escribir un aviso ni revisar una cláusula. Lo ves todo: cada dato tapado se marca en pantalla y se deshace con un clic. Lo que nunca se pega es lo que el propietario o el inquilino no autorizaron a compartir: eso lo decide él, no la herramienta.

Si la lista de interesados sale del portal en un CSV, puedes anonimizar el texto y el CSV antes de pedirle a la IA que la ordene.

Y cuando tengas que mandar a un tercero la copia literal o una escritura sin los datos del propietario, censura el PDF de verdad, no con un recuadro encima.