Como apagar o histórico do ChatGPT e o que fica guardado
· Escrito e mantido por Nonimo
Para apagar o histórico do ChatGPT, abra a lista de conversas, clique nos três pontinhos (•••) ao lado da conversa e escolha Excluir. No aplicativo do celular, toque e segure o título da conversa. Para limpar tudo de uma vez, abra Configurações, Controles de dados e Excluir todas as conversas. A conversa some da sua conta na hora, mas a OpenAI leva até 30 dias para removê-la dos sistemas, com exceções, e a memória, os arquivos e os links compartilhados se apagam à parte.
Os passos e os nomes dos botões vêm da central de ajuda da OpenAI em português, lida em 17 de outubro de 2026. Se o seu aplicativo estiver em outro idioma ou numa versão diferente, algum botão pode ter outro nome, mas o lugar é o mesmo.
Como apagar uma conversa do ChatGPT no app e na web
Excluir uma conversa avulsa leva alguns segundos. Antes, saiba que não há lixeira: segundo a OpenAI, uma conversa excluída não pode ser restaurada, nem pelo suporte.
Na web ou no computador:
- Abra o histórico na barra lateral.
- Passe o cursor sobre a conversa e clique nos três pontinhos (•••).
- Escolha Excluir e confirme.
No app para iPhone:
- Toque no ícone de menu (≡), no canto superior esquerdo.
- Toque e segure o título da conversa.
- Toque em Excluir, que aparece em vermelho.
No app para Android:
- Abra o menu pelas duas linhas no canto superior esquerdo.
- Toque e segure o título da conversa.
- Toque em Excluir, em vermelho, na janela que abre.
Como apagar todo o histórico do ChatGPT
Se você prefere começar do zero, a exclusão total não fica na parte geral das configurações, mas em Controles de dados:
- Abra Configurações a partir do menu da sua conta.
- Entre em Controles de dados, onde estão as opções das suas conversas.
- Escolha Excluir todas as conversas e confirme depois de ler a mensagem.
Isso apaga as conversas da sua conta ou do espaço de trabalho em que você está, inclusive as que estão dentro de projetos, e não dá para desfazer. Se você só quer tirá-las da vista, existe Arquivar todas as conversas no mesmo lugar.
Se você usa o ChatGPT com a conta da empresa (Business, Enterprise ou Edu), o histórico não depende só de você: o administrador define quanto tempo se guarda e as ferramentas de conformidade da organização podem continuar vendo os dados. O que a empresa promete aos clientes sobre esse uso entra na sua política de privacidade.
O que não some quando você apaga a conversa
É aqui que a maioria se engana. Excluir o histórico não limpa tudo o que o ChatGPT guarda sobre você.
A memória. O que o ChatGPT memoriza fica à parte do histórico, e excluir o chat em que você contou algo não exclui a memória. Para tirar, abra Configurações, Personalização, Memória e exclua o item. A receita da OpenAI inclui excluir a memória salva, o chat em que você a compartilhou pela primeira vez e qualquer outro chat em que ela apareça, além dos arquivos da Biblioteca que a contenham. Mesmo assim, a OpenAI pode manter registros das memórias excluídas por até 30 dias.
Os arquivos. O ChatGPT salva na Biblioteca os arquivos que você envia e os que ele cria. Se você enviou um contrato ou um extrato e depois exclui o chat, o arquivo continua lá. Abra a Biblioteca, na barra lateral, e exclua à mão. E se era um Word com revisões, junto foi o controle de alterações que ninguém aceitou.
Os links compartilhados. Segundo a OpenAI, excluir uma conversa remove o link da conversa compartilhada. Se havia uma tarefa agendada ligada a ela, o link da tarefa continua e precisa ser removido à parte, em Configurações, Controles de dados, Links compartilhados, Gerenciar. As cópias que outra pessoa já salvou ao continuar sua conversa não desaparecem.
Os dados de apps conectados. Se a conversa usou dados de um aplicativo conectado, arquivar mantém tudo retido nela; excluir remove a conversa e esses dados da sua conta, mas não os originais no aplicativo.
Se o que você colou era dado de saúde, de origem ou de crença, veja também o que a lei diz sobre dados pessoais sensíveis, porque pedem mais cuidado que um dado comum.
Arquivar e chat temporário: as duas formas de não apagar
Arquivar está no mesmo menu de Excluir, e a confusão é fácil. Mas arquivar só esconde a conversa da barra lateral: ela continua na sua conta, aparece na busca e não altera o prazo de guarda nem o treinamento. Para encontrar e apagar de vez, abra Configurações, Controles de dados, Conversas arquivadas.
O chat temporário é o contrário: em vez de apagar depois, evita guardar desde o início. Abra um novo chat, selecione Temporário e escolha entre Personalizado e Não personalizado antes de enviar a primeira mensagem. Segundo a central de ajuda, esse chat não aparece no histórico, não cria nem atualiza memórias e não é usado para melhorar os modelos. Mesmo assim, a OpenAI pode manter uma cópia por até 30 dias por segurança. Se você salvar o chat temporário, ele vira um chat normal, com as regras de sempre. No Claude, o equivalente são os chats incógnito.
O que a OpenAI guarda depois de você apagar o histórico
Quando você exclui uma conversa, duas coisas acontecem. Ela some da sua conta na hora, e a OpenAI programa a exclusão permanente dos sistemas em até 30 dias. Esse prazo tem duas exceções escritas pela própria OpenAI: a conversa já ter sido desidentificada e desvinculada da sua conta, ou a empresa precisar guardá-la por mais tempo por obrigação legal ou de segurança. Se a conversa tinha dados de clientes, excluir é só um passo: a avaliação e, quando for o caso, o aviso ao cliente estão em os passos diante de um incidente de segurança com IA.
| botão | o que desaparece | o que fica |
|---|---|---|
| Excluir (uma conversa) | A conversa, na hora da sua conta e em até 30 dias dos sistemas | Memórias e arquivos da Biblioteca |
| Excluir todas as conversas | Todas as conversas, também as de projetos | Memórias, Biblioteca e o que já foi desidentificado |
| Arquivar | A conversa da barra lateral | Todo o resto |
| Chat temporário | Não entra no histórico nem na memória | Uma cópia por até 30 dias |
| Excluir conta | A conta e seus dados, em 30 dias | Um conjunto limitado, se a lei exigir ou permitir |
Fonte: central de ajuda da OpenAI, lida em 17 de outubro de 2026.
Melhorar o modelo e o que já foi usado
Em Configurações, Controles de dados, está a chave Melhorar o modelo para todo mundo. Se você a desliga, suas conversas novas deixam de ser usadas para treinar. A política de privacidade da OpenAI, atualizada em 6 de fevereiro de 2026, diz que o que já foi anonimizado e desvinculado da sua conta, quando você autorizou o uso para melhorar os modelos, não entra na exclusão de 30 dias. E atenção ao polegar: mesmo com o treinamento desligado, se você avaliar uma resposta, aquela conversa inteira pode ser usada.
Exportar seus dados antes de apagar
Como não há volta, peça primeiro uma cópia de tudo:
- Abra Configurações pelo menu do seu perfil.
- Entre em Controles de dados.
- Em Exportar dados, escolha Exportar e depois Confirmar exportação.
O ChatGPT avisa por e-mail ou SMS quando a cópia está pronta, o que pode levar até 7 dias, e o link para baixar vale 24 horas, então baixe no mesmo dia. É um arquivo ZIP com o histórico de conversas e outros dados da conta. A exportação não restaura conversas já excluídas, e a exportação por conta própria não está disponível nos espaços de trabalho Business e Enterprise.
Se quiser sair de vez, em Configurações, Conta, está Excluir conta: a OpenAI diz que exclui seus dados em 30 dias, podendo manter um conjunto limitado se a lei exigir ou permitir. Assinaturas pagas pela Apple App Store ou pelo Google Play precisam ser canceladas antes, por lá.
O que apagar o histórico não desfaz, e como evitar antes
Tudo isso acontece depois do envio. Quando você aperta Excluir, o texto já passou pelos servidores da OpenAI e pode ficar lá por até 30 dias, ou mais se houver obrigação legal. Apagar limpa a sua conta, não o que já saiu do seu computador. Por isso vale saber que dados tirar antes de colar um texto na IA.
O que funciona é os dados não saírem. O Nonimo é um app para Windows e Mac que, antes de você colar o texto no ChatGPT, troca no seu computador por marcadores como [PESSOA_1] nomes, e-mails, CPF e CNPJ, além de data de nascimento e endereço quando vêm com rótulo. Quando a resposta volta, cada marcador recupera o seu dado na sua tela. Antes de colar, tire à mão o RG e o número de celular. E se o que você colou foi o seu próprio CPF, veja o que podem fazer com o seu CPF.
Fontes
Todas lidas em português na central de ajuda da OpenAI em 17 de outubro de 2026.
- OpenAI, Como excluir e arquivar conversas no ChatGPT. Passos, Excluir todas as conversas, arquivar, os 30 dias e suas exceções, que não se pode restaurar.
- OpenAI, excluir uma conversa no iOS e no Android.
- OpenAI, Chat temporário no ChatGPT e Memória no ChatGPT.
- OpenAI, Controles de dados no ChatGPT e Como seus dados são usados para melhorar o desempenho do modelo.
- OpenAI, Como usar a Biblioteca para gerenciar arquivos no ChatGPT e Chat e retenção de arquivos no ChatGPT.
- OpenAI, Compartilhar conversas e tarefas agendadas no ChatGPT.
- OpenAI, Exportando seu histórico e dados do ChatGPT e Excluindo sua conta ChatGPT.
- OpenAI, Política de Privacidade, atualizada em 6 de fevereiro de 2026. Os 30 dias, as exceções e o conteúdo já desvinculado.
O Nonimo é o software que faz isso no seu próprio computador: oculta nomes e dados de clientes antes que o texto chegue ao ChatGPT. Sem conta, e com o app os dados dos seus clientes não saem do seu computador.
Perguntas frequentes
Como apago todo o histórico do ChatGPT?
Abra Configurações, entre em Controles de dados e escolha Excluir todas as conversas. São excluídas as conversas da sua conta ou do espaço de trabalho em que você está, inclusive as de projetos, e não há como desfazer. A memória, os arquivos da Biblioteca e os links compartilhados se apagam à parte. Se quiser guardar algo, exporte seus dados antes, no mesmo menu.
Arquivar uma conversa é o mesmo que apagar?
Não. Arquivar só tira a conversa da barra lateral: ela continua na sua conta, aparece na busca e tem o mesmo prazo de guarda das outras. Também não muda o fato de poder ser usada para treinamento. Para apagar de vez, abra Configurações, Controles de dados, Conversas arquivadas e escolha Excluir na que você quer remover.
Quanto tempo a OpenAI leva para apagar uma conversa excluída?
Até 30 dias. A conversa some da sua conta na hora e a OpenAI programa a exclusão permanente dos sistemas nesse prazo. Há duas exceções: se a conversa já foi desidentificada e desvinculada da sua conta, ou se a OpenAI precisa retê-la por mais tempo por segurança ou obrigação legal.
Se eu excluir uma conversa, o ChatGPT esquece o que contei?
Não necessariamente. Segundo a central de ajuda da OpenAI, lida em 17 de outubro de 2026, as memórias salvas ficam armazenadas à parte do histórico, e excluir o chat em que você contou algo não exclui a memória criada a partir dele. É preciso excluir a memória em Configurações, Personalização, Memória, e também o chat. A OpenAI pode manter registros de memórias excluídas por até 30 dias por segurança e depuração.
Dá para recuperar uma conversa apagada do ChatGPT?
Não. A central de ajuda da OpenAI diz que uma conversa excluída não pode ser restaurada no ChatGPT nem pelo suporte, e o mesmo vale para Excluir todas as conversas. Se estiver em dúvida, arquive em vez de excluir, ou baixe antes uma cópia em Controles de dados, Exportar dados, para ter o histórico completo no seu computador.
Como evito que meus dados fiquem nos servidores da OpenAI?
O que funciona é não enviá-los. Apagar o histórico age depois do envio, quando o texto já passou pelos servidores da OpenAI e pode ficar lá por até 30 dias ou mais. O Nonimo, para Windows e Mac, troca no seu computador nomes, e-mails, CPF e CNPJ por marcadores antes de você colar o texto, e o ChatGPT recebe o texto sem esses dados.