IA para corretores de seguros: proposta, renovação e sinistro
A IA para corretores de seguros se usa no que mais pesa na rotina da corretora: o e-mail que explica a renovação do seguro de automóvel, o comparativo de coberturas entre duas seguradoras, o aviso de um sinistro e a resposta ao segurado que não entendeu a franquia. É o que mais se cola no ChatGPT numa corretora.
Quase todos esses textos começam pelos dados de alguém: o nome do segurado, o CPF, a data de nascimento, o endereço e, no seguro de automóvel, a CNH do condutor. A IA não precisa de nada disso para explicar uma renovação: basta saber que há um segurado, um veículo e uma franquia.
Com marcadores no lugar dos dados, a IA trabalha igual e ninguém na corretora precisa apagar nada à mão antes de colar. Se a proposta já está em Word, você pode ocultar os dados do documento inteiro na página online, que devolve o arquivo e não o guarda.
ChatGPT para corretor de seguros: o e-mail de renovação com marcadores
É assim que se usa o ChatGPT numa corretora sem tirar os dados do segurado de dentro dela: você seleciona o texto, aperta a tecla e cola. Ao chat só chega o texto com marcadores, e a nós, nem uma palavra.
Tudo acontece no próprio computador, Mac ou Windows, e funciona igual para o ChatGPT, o Claude, o Copilot e o Gemini. O que sai e o que não sai está na página de segurança.
No exemplo abaixo, um e-mail inventado de renovação de seguro de automóvel, o nome do segurado sai como [PESSOA_1], a data de nascimento como [DATA_NASCIMENTO_1], o CPF como [CPF_1] e o e-mail como [E-MAIL_1]. O endereço e a CNH nº também viram marcadores. A franquia, as coberturas e o que você pede para explicar continuam inteiros, e com isso a IA já pode trabalhar.
A IA escreve o e-mail com [PESSOA_1] onde iria o nome de verdade. Quando você copia a resposta e aperta a mesma tecla, os dados do segurado voltam ao lugar na sua tela. Antes de mandar a proposta em PDF, vale remover os metadados do arquivo, como o nome de quem a redigiu.
Antes: o texto colado
Renovação de seguro de automóvel: e-mail ao segurado Segurado: Nuria Solé Domènech, data de nascimento: 30 de fevereiro de 1984 CPF: 000.000.001-00 CNH nº 00000000000 E-mail: segurado@example.com Endereço: Rua Exemplo, 00, Bairro Inexistente, CEP 00000-000 Explique ao segurado, em linguagem simples, o que muda na franquia e nas coberturas da renovação.
Depois: o que a IA recebe
Renovação de seguro de automóvel: e-mail ao segurado Segurado: [PESSOA_1], data de nascimento: [DATA_NASCIMENTO_1] CPF: [CPF_1] CNH nº [DRIVING_LICENCE_BR_1] E-mail: [E-MAIL_1] Endereço: [MORADA_1] Explique ao segurado, em linguagem simples, o que muda na franquia e nas coberturas da renovação.
A LGPD e a Susep: o que vale para quem cuida da apólice do cliente
O corretor de seguros é habilitado e fiscalizado pela Susep, e a corretora trata os dados dos segurados todos os dias: proposta, apólice, endosso, sinistro. Para a LGPD, quem decide como esses dados são usados é controlador, e controlador deve adotar medidas de segurança, técnicas e administrativas, para proteger os dados. A lei não fala de chats, mas o que você cola num deles é tratamento. O que mais ela pede está em LGPD e inteligência artificial.
Nos seguros de vida e de saúde, os dados podem incluir informações sobre a saúde de uma pessoa, e a LGPD as trata como dados sensíveis. É mais um motivo para que o que identifica o segurado não viaje junto com o resto.
O Nonimo é uma medida prática no lugar onde ela é necessária: no computador de cada corretor, na hora de colar. Não depende de um contrato com o fabricante do chat, nem de cada um se lembrar de apagar os dados à mão. E deixa mais simples escrever a política de privacidade da corretora quando ela fala do uso de IA.
IA para corretoras: o que se oculta e o que fica da apólice
Para a corretora, o critério cabe numa linha: oculta-se o que aponta para uma pessoa e fica o que a IA precisa. O motor reconhece nomes de pessoas, e-mails, CPF, CNPJ e telefones com +55, além do que vem rotulado na proposta, como a data de nascimento e o endereço, e o número da CNH quando vem escrito como CNH nº.
As coberturas, a franquia, o tipo de seguro, a vigência e o que você pede para redigir continuam no texto. É o que deixa a IA comparar duas propostas ou explicar uma cláusula. Antes de colar você vê o que foi ocultado, e qualquer dado volta com um clique.
Se a carteira de clientes vive numa planilha, dá para ocultar os dados do Excel e deixar os prêmios e as datas como estão. E o que já foi colado com dados não volta: apagar a conversa no ChatGPT não o retira na hora dos servidores dele. Por isso a hora de ocultar é antes de colar.
IA para corretoras de seguros: como começar
Para usar a IA na corretora sem expor os segurados basta um computador com Windows 10 ou 11, ou um Mac com macOS 14 ou posterior.
O Nonimo tem um plano Free de 100.000 palavras por mês, sem cadastro e sem cartão de crédito. O plano Personal, para 1 pessoa em até 2 computadores, e o plano Equipe, cobrado por pessoa, removem o limite; os preços estão em planos e preços. O razoável é começar por quem mais escreve aos segurados, quase sempre a área de renovações ou de sinistros.
Para a corretora toda, a TI implanta a extensão do navegador, que oculta os dados sem que ninguém aperte a tecla; escreva para hello@nonimo.ai.
Para experimentar, você não precisa de conta nem de cartão: instala o aplicativo, copia um e-mail inventado como o desta página e aperta a tecla. Em um minuto você vê o que se oculta e o que fica, e com isso a direção decide se estende o uso ao resto da equipe. Se estender, uma política de uso de IA para a corretora deixa por escrito o que se pode colar.
Planos e preços
Comece com o Free e, quando precisar de mais, passe para o plano Personal ou Equipe. Tudo acontece no seu computador.
Free
Para começar e para um uso moderado.
- Até 100.000 palavras por mês
- Avisos aos 80% e aos 95% do limite
- Sem cadastro e sem cartão de crédito
Personal
R$ 29,90 por mês
ou R$ 299 com pagamento anual (pague 10 meses e use por 12)
Para uma pessoa que usa a IA todos os dias.
- Sem limite mensal de palavras
- 1 pessoa, até 2 computadores
- Pagamento mensal ou anual
Equipe
R$ 29,90 por mês, por pessoa
ou R$ 299 por pessoa com pagamento anual (pague 10 meses e use por 12)
Para equipes de 2 a 49 pessoas.
- Sem limite mensal de palavras para cada pessoa
- O mesmo preço do Personal, por pessoa
- Pagamento mensal ou anual
Perguntas das corretoras de seguros
Qual é a melhor IA para corretores de seguros?
A que a sua equipe já sabe usar: o ChatGPT, o Claude, o Copilot e o Gemini redigem bem um e-mail, comparam coberturas e explicam uma apólice em linguagem simples. A diferença está no que você cola. O Nonimo não substitui nenhuma delas: ele fica na frente da que você usa e troca os dados do segurado por marcadores no seu computador, antes de o texto sair.
Posso usar o ChatGPT com propostas e apólices de clientes?
Pode, se o que chega ao chat não levar os dados do segurado. Com o Nonimo você seleciona o texto, aperta uma tecla e o nome, o CPF, o e-mail e o endereço rotulados (e a CNH, quando vem escrita como CNH nº) viram marcadores como [PESSOA_1], no seu computador. O ChatGPT trabalha com as coberturas, a franquia e os prazos, e, quando você copia a resposta, os dados voltam ao lugar.
Que dados do segurado o Nonimo oculta?
Nomes de pessoas, e-mails, CPF, CNPJ e telefones com +55, além do que vem rotulado na proposta, como a data de nascimento e o endereço, e o número da CNH quando vem escrito como CNH nº. O que não aponta para ninguém, como as coberturas, a franquia, o tipo de seguro e as datas da vigência, continua no texto para a IA poder ajudar. Antes de colar você vê o que foi ocultado, e qualquer dado volta com um clique.
Funciona com seguro de vida e de saúde, que têm dados sensíveis?
Funciona. Num seguro de vida ou de saúde a proposta pode trazer informações sobre a saúde de uma pessoa, e o dado de saúde é sensível pela LGPD. O Nonimo oculta o nome e os identificadores, e o que for clínico e a IA não precisar para a tarefa você mesmo tira antes de colar.
Como leio a resposta da IA se ela vem com marcadores?
Com os dados de verdade. A IA escreve o e-mail com [PESSOA_1] onde iria o nome; quando você copia a resposta e aperta a mesma tecla, o Nonimo devolve à sua tela o nome, o CPF e o endereço do segurado, porque só o seu computador sabe o que há por trás de cada marcador. O e-mail fica pronto para revisar e enviar.
O Nonimo recebe o que eu escrevo sobre os meus segurados?
Não. Tudo acontece no computador da corretora: nem uma palavra dos seus segurados chega até o Nonimo, e você não precisa criar conta. Funciona no Windows e no Mac com o ChatGPT, o Claude, o Copilot e o Gemini, e para a corretora toda a TI pode implantar a extensão do navegador.
Em que computadores funciona o Nonimo?
O Nonimo funciona em qualquer Mac com macOS 14 ou posterior, com chip da Apple ou Intel, e em um PC com Windows 10 ou posterior, de 64 bits. O arquivo de instalação tem menos de 42 MB.