Anonimiza tu texto: quita los datos antes de pegarlo en la IA

Antes de pegar un texto en ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot o cualquier otra IA, conviene sacarle lo que dice quién es la persona: su nombre, su correo, su celular, su dirección, su RUT. Esos son los datos que no hay que compartir con ChatGPT, y con la herramienta de esta página pegas el texto y en unos segundos tienes los nombres, los correos, los teléfonos y las direcciones cambiados por etiquetas, listo para la IA. Lo demás, el asunto, las fechas y los montos, queda igual. Técnicamente, eso es seudonimizar, como vemos en la guía de anonimización y disociación.

Sirve con correos, notas de una llamada, cláusulas de un contrato, fichas de clientes o el resumen de una atención médica. También puedes soltar un documento entero: PDF, Word, Excel, PowerPoint, CSV, TXT, ODT o RTF. No guardamos tu texto. Si tu caso es una exportación larga, mira cómo anonimizar un CSV sin romper sus columnas.

Cómo tapar los datos de un texto, paso a paso

1. Pega el texto

Pega en el recuadro lo que vas a enviar a la IA, o suelta un documento, y haz clic en Tapar el texto. En el celular, mantén presionado el recuadro y elige Pegar. No guardamos tu texto.

2. Revisa lo que se tapó

Cada dato personal sale cambiado por una etiqueta que dice qué había: [PERSONA_1], [CORREO_1], [TELEFONO_1], [DIRECCION_1]. Si la misma persona aparece varias veces, siempre lleva la misma etiqueta, así que la IA sigue entendiendo quién hizo qué.

En la lista de lo que se tapó puedes desmarcar un tipo de dato para dejarlo a la vista, o abrirlo y elegir uno por uno. Y si ves algo que debería ir tapado, como un RUT o un número de cuenta, selecciónalo y haz clic en Tapar.

3. Pégalo en la IA

Revisa la vista previa, haz clic en Copiar y pega el resultado en el chat. La IA contesta con las etiquetas, y tú sabes a quién corresponde cada una.

Así queda un reclamo de un cliente, con datos de ejemplo:

ANTES
Hola, necesito redactar una respuesta formal a este reclamo.
Cliente: Constanza Riquelme Toloza
Correo: cliente@example.com
Celular: +56 9 0000 0000
Dirección: Calle Inexistente 0, Ñuñoa
La clienta dice que el despacho llegó con dos semanas de atraso y pide la devolución del costo de envío.

DESPUÉS
Hola, necesito redactar una respuesta formal a este reclamo.
Cliente: [PERSONA_1]
Correo: [CORREO_1]
Celular: [TELEFONO_1]
Dirección: [DIRECCION_1]
La clienta dice que el despacho llegó con dos semanas de atraso y pide la devolución del costo de envío.

Datos de ejemplo: el celular es de ceros, la calle no existe, el nombre es inventado y example.com es un dominio reservado para ejemplos.

El reclamo queda como estaba, porque es lo que le vas a pedir a la IA que conteste. Lo que se va es quién es la clienta y cómo ubicarla.

Qué datos no compartir con ChatGPT: la lista chilena

La regla corta es una: a la IA le das lo que necesita para contestar tu pregunta, y nada más. Si le pides que revise la redacción de una cláusula, no necesita saber quién la firma. Si le pides que calcule un plazo, le bastan las fechas. Lo que sobra es lo que hay que buscar.

La Ley 19.628 define los datos personales como los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Es una definición amplia a propósito: no sólo el nombre, también todo lo que permite llegar a la persona.

Cómo quedan los datos más comunes

dato	dónde suele ir	etiqueta
Nombre y apellidos	encabezado, firma, ficha	[PERSONA_1]
Correo electrónico	firma, datos de contacto	[CORREO_1]
Teléfono con +56	firma, fichas, WhatsApp	[TELEFONO_1]
Dirección	contratos, boletas, reclamos	[DIRECCION_1]

El paso 2 importa: revisa el resultado antes de copiarlo. Cada dato tapado se marca en pantalla y se destapa con un clic.

Otros datos que conviene revisar

Varios datos más aparecen seguido en los papeles de una oficina chilena. Revísalos en el resultado antes de pegar:

• el RUT, en contratos, boletas, facturas y liquidaciones;
• el número de documento del carnet, que no es el RUT y se pide para validar la identidad en varios trámites;
• el número de cuenta bancaria, en contratos de arriendo, datos de pago y transferencias;
• el número de pasaporte, en contratos con extranjeros y carpetas de personal (qué más trae su página de datos);
• el número de la licencia de conducir, en partes de siniestros y carpetas de choferes (cómo mandar una copia de la licencia);
• la fecha de nacimiento, en fichas, currículums y contratos de trabajo;
• el número de ficha clínica o de póliza, en centros médicos y corredoras de seguros.

Casi siempre van en el encabezado o en la parte de los datos de pago. Si alguno quedó a la vista, selecciónalo en el resultado y haz clic en Tapar, o bórralo o cámbialo por algo como «la cuenta del cliente» antes de pegar. Para qué sirve el número de documento del carnet y por qué conviene taparlo lo contamos en número de serie del carnet.

Los datos sensibles, aparte

Hay datos que no identifican a nadie pero que pesan más que un nombre. La Ley 19.628 llama datos sensibles, entre otros, a los que se refieren a los estados de salud físicos o psíquicos y a la vida sexual, y también a las ideologías, las creencias religiosas y el origen racial. Piden más cuidado, y lo contamos con ejemplos en datos sensibles.

Si tu pregunta no depende de ellos, sácalos. Si depende, saca todo lo que identifica a la persona, para que el dato quede suelto. Un diagnóstico sin nombre, sin RUT y sin número de ficha no se puede atribuir a nadie; con cualquiera de los tres, sí.

El RUT, la dirección y la ficha clínica

Tres datos chilenos merecen un párrafo propio.

El RUT no es una clave, y por eso se comparte sin pensar: va en cada boleta y en cada contrato. Pero junto con el nombre identifica a la persona sin margen de duda, y es lo primero que se pide para abrir una cuenta, contratar un servicio o intentar una suplantación. A una IA no le hace falta casi nunca.

La dirección dice dónde vive alguien, y en una comuna chica, con el número de la casa, dice mucho más. En un reclamo o en un contrato basta con la comuna, si es que hace falta.

La ficha clínica es, para la Ley 20.584, el instrumento obligatorio donde se registran los antecedentes de salud de una persona, y toda la información que surge de ella es dato sensible.

Un médico o un centro de salud que quiera usar IA con un caso tiene que sacar antes todo lo que identifica al paciente. Lo contamos en detalle en IA en la salud y ficha clínica.

Información personal que no debes darle a la IA, nunca

Hay datos que no se tapan: directamente no se pegan, ni tapados ni sin tapar, porque no hay pregunta que los necesite:

• la ClaveÚnica y cualquier contraseña;
• las claves del banco, los códigos que llegan por SMS y las coordenadas de la tarjeta;
• los números completos de una tarjeta con su fecha de vencimiento y su código de seguridad;
• las respuestas a preguntas de seguridad, como el nombre de tu primera mascota;
• las fotos del carnet por ambos lados, si no es para un trámite que lo exija. Y si ya subiste una, mira dónde guarda ChatGPT las fotos.

Si alguno de estos datos ya salió, cámbialo: la contraseña, la clave, la tarjeta. Y si se trata de tu carnet, sigue los pasos de bloqueo en el Registro Civil o ChileAtiende. Los pasos, uno por uno, están en qué hacer si te roban el carnet.

¿ChatGPT guarda información personal?

Sí, al menos en tu historial. Las conversaciones quedan guardadas en tu cuenta y, según cómo la tengas configurada, pueden usarse para mejorar los modelos. Lo mismo, con matices, pasa con Claude, Gemini y Copilot. Qué guarda cada servicio y cómo cambiar la configuración lo contamos en es seguro ChatGPT.

Borrar un chat lo saca de tu historial, pero no deshace lo que ya enviaste. Qué se borra y qué no lo explicamos en cómo borrar el historial de ChatGPT. La conclusión práctica es la misma para todos los servicios: lo que no se envía no hay que borrarlo.

Qué datos necesita la IA según lo que le pidas

lo que le pides	lo que necesita	lo que sobra
Revisar la redacción de un contrato	el texto de las cláusulas	nombres, RUT, direcciones, cuenta
Responder el reclamo de un cliente	el reclamo y lo que ofreces	correo, celular, dirección
Calcular un finiquito	fecha de ingreso, fecha de término, sueldo, causal	nombre, RUT, AFP, Isapre
Resumir un informe médico	el contenido clínico	nombre, RUT, número de ficha, dirección
Explicar una notificación del SII	el texto de la notificación	RUT, nombre, dirección del contribuyente
Traducir una carta	el texto	firma, celular, correo

El mismo pedido, con y sin datos

Muchas veces el dato va en el pedido mismo. Con datos de ejemplo:

ANTES
Redacta un correo amable para recordarle a la Sra. Catalina Mardones Huerta que su cuota de octubre venció el día 10. Su correo es nombre@example.com y su celular +56 9 0000 0000. Ofrécele pagar en dos partes.

DESPUÉS
Redacta un correo amable para recordarle a la Sra. [PERSONA_1] que su cuota de octubre venció el día 10. Su correo es [CORREO_1] y su celular [TELEFONO_1]. Ofrécele pagar en dos partes.

La IA escribe el mismo correo con las dos versiones. La diferencia es que en la segunda no sabe a quién se lo escribes. Y en este caso, ni siquiera necesitaba el correo y el celular: puedes borrarlos del pedido.

Lo que no hace falta tapar

Tapar de más también tiene un costo: la IA entiende peor. No hace falta tapar:

• los montos, las fechas y los plazos, salvo que juntos identifiquen a alguien;
• el nombre de tu empresa o de una institución pública, como el SII o una municipalidad;
• los nombres de leyes, tribunales y organismos;
• una comuna o una región, cuando no apunta a una persona;
• datos ficticios o de ejemplo.

Qué hacer con la respuesta

La respuesta te llega con las etiquetas. Para volver a poner los nombres, copia la respuesta en tu borrador y usa buscar y reemplazar: [PERSONA_1] por el nombre real, y así con cada etiqueta. Ese paso ya no sale de tu computador. La app de Nonimo lo hace sola: tapa al pegar y devuelve los datos al copiar la respuesta.

Si la IA te pide un dato tapado para contestar, pregúntate si de verdad lo necesita. Casi siempre basta con describirlo: «el cliente tiene 45 años», en vez de su fecha de nacimiento.

El contexto también identifica

Tapar el nombre no siempre basta. Un texto puede apuntar a alguien por lo que dice de él:

• Un cargo único: «el gerente general de la sucursal de Antofagasta».
• Una combinación: comuna, edad y profesión en un listado chico.
• Un hecho conocido: «la clienta que salió en las noticias por el choque en la Ruta 5».
• Un detalle de salud: el diagnóstico de una licencia médica, en una oficina de diez personas.

Si la IA no necesita esos detalles, generalízalos antes de pegar: «una trabajadora del área de finanzas», «un cliente de la Región de Antofagasta».

Lista para revisar el texto antes de pegarlo

1. ¿Saqué lo que la IA no necesita para mi pregunta?
2. ¿Salieron tapados los nombres, correos, celulares y direcciones?
3. ¿Revisé el RUT, el número de documento y las cuentas bancarias?
4. ¿Revisé los nombres sueltos, en firmas y en medio de frases?
5. ¿Hay datos de salud? ¿Los necesito?
6. ¿Generalicé el contexto que identifica?
7. ¿Hay alguna clave o contraseña? Fuera, sin excepción.

Y cuando los datos son tuyos

Todo lo anterior sirve también para tus propios datos, aunque ahí la decisión es tuya. Mucha gente le pide a una IA que le explique su liquidación de sueldo, que revise su contrato de arriendo o que le ayude a entender un examen médico. Se puede hacer bien:

• Tu liquidación de sueldo: la IA necesita los montos y los conceptos, no tu nombre, tu RUT ni el nombre de tu empleador.
• Tu contrato de arriendo: necesita las cláusulas, no tu dirección ni la cuenta del arrendador.
• Un examen o un informe médico: necesita los valores y el texto clínico, no tu nombre, tu RUT ni tu número de ficha.
• Un correo difícil que tienes que contestar: necesita el tono y el contenido, no la firma de quien te escribió.

Y ojo con los datos de otras personas que aparecen en tus papeles: tu codeudor, tus hijos, tu pareja, el médico que te atendió. Ellos no eligieron estar en tu conversación con una IA.

Con documentos, lo mismo pero más

Un documento lleva más que su texto visible: comentarios, control de cambios, notas del orador, hojas ocultas, metadatos. Si en vez de pegar un texto vas a subir el archivo, mira la guía de su formato antes: el Word, el Excel, el PowerPoint y el PDF tienen cada uno sus escondites. La herramienta de esta página acepta el documento entero y te devuelve el texto tapado, pero lo que no hace falta enviar, mejor que no salga.

Por qué tapar antes y no confiar en la configuración

Desactivar el entrenamiento o borrar el historial es útil, pero tiene tres límites. Depende de que cada persona del equipo lo haga y lo mantenga. No cubre lo que el servicio guarda por razones de seguridad o legales. Y no sirve de nada si alguien pega el texto en otra IA, en una cuenta personal o en el celular.

Tapar antes no depende de nada de eso: lo que no se envía no se guarda, no se entrena y no se filtra. Por eso conviene que la regla quede escrita para todo el equipo, con qué IA se puede usar, para qué y qué se tapa siempre. En la política de uso de IA en la empresa te dejamos un modelo.

Lo que dice la ley cuando pegas datos de clientes

La Ley 19.628 obliga a quienes trabajan en el tratamiento de datos personales a guardar secreto sobre ellos (artículo 7). La Ley 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 salvo que se apruebe la prórroga que se tramita en el Congreso, refuerza ese deber de confidencialidad y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, ante la que habrá que reportar las vulneraciones de seguridad.

Lo que cambia y lo que ya rige lo resumimos en la guía de la Ley 19.628.

Para algunos profesionales hay además un deber propio. El Código Penal castiga, en el inciso segundo de su artículo 247, a quienes, ejerciendo una profesión que requiere título, revelen los secretos que por razón de ella se les hubieren confiado. Un abogado, un médico o un contador que pega el caso de un cliente en una IA tiene que pensarlo dos veces; para los abogados lo contamos en secreto profesional del abogado e IA.

Esto resume y no reemplaza la opinión de un abogado.

Por sector, lo que más se escapa

• Estudios jurídicos: los nombres de la contraparte y de los testigos, el rol de la causa, el RUT de las partes.
• Contadores: el RUT y la razón social de cada cliente, las cuentas bancarias, las liquidaciones de sueldo.
• Centros médicos: el nombre del paciente, su RUT, el número de ficha y el diagnóstico.
• Corredoras de propiedades: los datos del arrendatario, del codeudor y del propietario, y la cuenta para la transferencia.
• Corredores de seguros: el número de póliza, la patente y los datos del asegurado y del tercero.
• Recursos humanos: el RUT, la AFP, la Isapre y las licencias médicas de cada trabajador.
• Municipalidades: los datos de vecinos en reclamos, solicitudes y nóminas de beneficiarios. Cómo trabajar con IA sin exponerlos lo contamos en IA para municipalidades.

Si lo que vas a pasar a la IA es un documento entero, conviene leer también cómo subir documentos a ChatGPT sin exponer datos.

Lo que hace la herramienta con tu texto

No guardamos ni el texto ni el documento que sueltes, y no necesitas crear una cuenta.

La herramienta sirve para un texto suelto. Si usas IA todos los días, la app de Nonimo lo hace en tu computador con una tecla, antes de pegar en cualquier chat, y te devuelve tus datos reales al copiar la respuesta.