Nonimo tapa los datos en tu computador: el texto que analiza la aplicación no nos llega. Aquí te contamos qué datos sí tratamos, para qué, con qué fundamento, cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley 19.628 y a la Ley 21.719, que la modifica, cuando entre en vigencia.
Llevant Group Pty Ltd, sociedad constituida en Australia, con número australiano de empresa (ABN) 17 691 906 751, que comercializa el software con el nombre Nonimo.
Ofrecemos Nonimo a personas y empresas en Chile y aplicamos la ley chilena de protección de datos personales a todo lo que aquí se describe. Los datos completos de la empresa están en el aviso legal.
El texto que tapa la aplicación, los datos que encuentra en él, los valores tapados, tus documentos y fotos, tus conversaciones y los términos de tu vocabulario se quedan en tu computador; del vocabulario sólo recibimos cuántos términos tiene. Para devolverte tus datos reales en la respuesta, la aplicación guarda la conversación en curso, cifrada, en el propio computador. La extensión de navegador trabaja con la aplicación de tu computador y tampoco nos manda tu texto: guarda en el navegador lo último que ha tapado, para mostrártelo, hasta que lo cierres, y recuerda si la pusiste en pausa hasta que la quites.
La herramienta en línea de algunas guías sí trata el documento en nuestro servidor, y no lo guarda. Tiene su propia política de privacidad y sus propias condiciones, que forman parte de esta política.
Sin cookies y sin herramientas de analítica. Cloudflare, nuestro proveedor de infraestructura, registra en sus propios registros técnicos los datos estándar de cada solicitud (IP, navegador y página pedida), sólo para entregar las páginas y protegerlas de abusos; los conserva según su propia política y no los exportamos ni los cruzamos con nada. Nosotros sólo guardamos cifras que no te identifican: visitas por página y país, clics en Descargar y los intentos con la herramienta en línea, salgan bien o mal, para arreglar los fallos, sin IP y sin contenido.
Para que nadie abuse de la herramienta en línea ni del pago, contamos las solicitudes de cada conexión con un código diario que se calcula a partir de la IP, que no permite recuperarla y que se borra. La IP en sí no la guardamos.
Una vez al día, la aplicación nos manda un recuento de uso con un número de instalación generado en tu computador. Todo son números, fechas, sí o no, u opciones de una lista cerrada:
Ese recuento no lleva nunca una palabra de tu texto, ni los datos tapados, ni los términos de tu vocabulario, ni nombres de archivo o direcciones web, ni tu nombre, ni tu correo, ni un número de serie, ni el nombre de tu computador. Al buscar actualizaciones, la aplicación manda también su versión y la del sistema y, en el Mac, los idiomas que elegiste en el sistema.
Como en cualquier conexión a internet, cada envío llega desde una dirección IP. En Chile no la guardamos, en ningún servicio nuestro, ni tal cual ni transformada en algo que permita identificarte: de ella nos quedamos con el país. No guardamos el nombre ni el número de la organización de la red (ASN). Si tu conexión no se ve desde Chile (por ejemplo, porque usas una VPN que sale por otro país, o porque no se puede saber de dónde viene), para ese dato se aplica la regla general de nuestra política de privacidad para los demás países.
El número de instalación se mantiene entre envíos, así que lo tratamos como dato seudónimo. Llevar la cuenta del cupo mensual es parte del servicio que usas. Lo demás, saber si el producto funciona y se usa bien y mejorarlo, lo hacemos por nuestro interés legítimo; como los recuentos no llevan tu texto, tu nombre ni tu IP, ese interés no pasa por encima de tus derechos. Si no quieres que los usemos, escríbenos a hello@nonimo.ai con el número de instalación que te muestra la aplicación: dejamos de guardarlos y de usarlos. La aplicación funciona igual sin conexión.
La comprobación de la licencia. Las licencias de pago pueden llevar una dirección de comprobación. Si la tuya la lleva, la aplicación le pregunta a nuestro servidor, en cada arranque, si sigue vigente, para que una licencia no se use en más computadores de los contratados. Manda el número de licencia y un identificador aleatorio propio de la licencia en ese computador (y, una sola vez al actualizar, el anterior, que no guardamos). Guardamos qué computadores usan cada licencia, con la primera y la última fecha, sin tu IP ni tu país, y lo borramos a los 13 meses. Si se usa en más computadores de los contratados, el que sobra pasa al plan gratuito. Si la pregunta falla o no hay conexión, no cambia nada.
Si compras. La compra la procesa Paddle.com Market Ltd (Reino Unido), vendedor legal (Merchant of Record) de nuestros pedidos, que trata los datos de su página de pago como responsable independiente, con su propia política de privacidad. No vemos los datos de tu tarjeta. Nosotros guardamos tu correo, tu organización, qué compraste, los identificadores de Paddle, el país del pago y si aceptaste recibir correos comerciales nuestros. Sin esos datos no podemos emitir ni mantener tu licencia.
En el plan Equipo guardamos el correo del titular y, si lo da, el nombre del estudio o de la empresa; el número de puestos; el correo de cada persona invitada y si aceptó; una huella de la clave de cada uno de sus computadores; los identificadores de Paddle y las fechas. Los correos de los miembros nos los da el titular, que ve este registro en la ventana «Mi equipo», y son obligatorios, porque la licencia se asigna a esas direcciones. Para avisar si la activación de un computador se copia a otro, guardamos además, durante un mes, una huella de los últimos computadores en que se vio. Es sólo un aviso: nunca corta el servicio.
La llave gratuita ya no se puede pedir, pero las emitidas siguen valiendo hasta que caducan. De quien la pidió conservamos el correo, la fecha y el número de licencia, para poder volver a emitirla, y el aviso de su solicitud; con el dominio del correo contamos cuántas hay por organización, y llevamos un recuento de las solicitudes sólo por idioma. Si nos pides que lo borremos, tu llave sigue funcionando.
A veces les escribimos a estudios, empresas y organismos públicos para presentarles Nonimo. En Chile, los enlaces de esos correos llevan un código de campaña, el mismo para todas las organizaciones chilenas de esa campaña, así que no podemos saber qué organización hizo clic. Al pulsarlo anotamos el código, a qué web lleva, el país de la conexión, si el clic parece de una persona o de un programa, y la hora. Sin píxeles, sin cookies y sin guardar la IP. En nuestro servidor, la hora exacta se guarda 90 días y después sólo el día, y el registro se borra como mucho a los 12 meses; en nuestro computador, una copia de los clics con su hora, hasta que termina la campaña y como mucho 12 meses después del envío. Si prefieres que no te escribamos más, escríbenos a hello@nonimo.ai.
Si nos escribes, tratamos tu correo y lo que nos cuentes para contestarte. Si es por un reembolso o una baja, lo usamos sólo para tramitar tu solicitud con Paddle.
No te pedimos datos sensibles y nadie está obligado a darlos. Sólo pueden llegarnos si tú los escribes en un reporte o un correo, o en un documento que pasas por la herramienta en línea, que se trata en memoria y no se guarda. Si un documento tiene datos de salud o está bajo secreto profesional, usa la aplicación, que lo tapa en tu computador.
| Tratamiento | Fundamento |
|---|---|
| Registros del servidor (con IP, en Cloudflare), código diario contra abusos y comprobación de que eres una persona en la herramienta en línea | Nuestro interés legítimo en que la web y el servicio funcionen y estén protegidos |
| Cifras de la web, clics en Descargar e intentos con la herramienta en línea | Datos estadísticos, que no permiten identificarte |
| Datos de uso de la aplicación y país del envío, sin la IP | Para el cupo, el servicio que usas; para lo demás, nuestro interés legítimo en que el producto funcione bien (te puedes oponer) |
| Comprobación de la licencia, compra y plan Equipo | El contrato y la obligación legal de llevar la contabilidad |
| Llave gratuita ya emitida y aviso de su solicitud | El servicio que pediste; el recuento por idioma y por dominio, datos estadísticos |
| Reportes de problema e informe firmado de uso | Tu consentimiento al mandarlos |
| Correos comerciales a quien compra | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Clics en los enlaces de los correos que mandamos a organizaciones, con código de campaña, sin IP, sin píxel y sin terceros | Datos estadísticos, que no permiten saber qué organización hizo clic |
| Correspondencia | Tu consentimiento al escribirnos, o el contrato si escribes por una compra |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros, ni para evaluar tu situación económica.
Encargados, que tratan los datos sólo por cuenta nuestra y con su contrato de tratamiento de datos: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que aloja esta web y guarda los datos de uso, las licencias, el registro de equipo, los reportes, las cifras de la web y los clics en los enlaces de nuestros correos a organizaciones; y Google LLC, que aloja nuestro correo (Google Workspace) y distribuye la extensión por la Chrome Web Store.
Responsable independiente: si compras, Paddle.com Market Ltd (Reino Unido) recibe los datos de la compra, según su propia política de privacidad. Autoridades: sólo les entregamos datos cuando la ley nos obliga.
Tus datos se tratan fuera de Chile: en Australia, donde estamos, y con proveedores en Estados Unidos y, a través de sus redes globales, en otros países. La Agencia de Protección de Datos Personales todavía no publica su lista de países adecuados; mientras tanto, nos apoyamos en las garantías de los contratos con nuestros proveedores.
| Quién recibe | País | En qué calidad | Garantía |
|---|---|---|---|
| Llevant Group Pty Ltd (nosotros) | Australia | Responsable | Esta política y la ley chilena |
| Cloudflare, Inc. | Estados Unidos (y red global) | Encargado | Su contrato de tratamiento de datos, con cláusulas contractuales tipo |
| Google LLC | Estados Unidos | Encargado | Su contrato de tratamiento de datos, con cláusulas contractuales tipo |
| Paddle.com Market Ltd | Reino Unido | Responsable independiente | Le das los datos directamente a Paddle, que responde por ellos según su política |
Puedes pedirnos copia de las garantías escribiendo a hello@nonimo.ai.
Sólo mientras hacen falta para lo que se recogieron; después los borramos o los dejamos de forma que ya no identifiquen a nadie, salvo que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo.
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Registros del servidor de la web | Los conserva Cloudflare según su propia política; no los exportamos |
| Totales diarios de visitas y clics en Descargar, sin IP | 24 meses |
| Intentos con la herramienta en línea | 90 días |
| Código diario contra abusos (herramienta en línea y pago) | Se borra a diario; la copia de respaldo, como mucho 30 días |
| Dirección IP del envío diario | En Chile, no se guarda |
| País que se deduce de ella | 12 meses |
| Recuentos diarios de uso | 24 meses |
| Reportes de problema | 13 meses |
| Informe firmado de uso | No se guarda |
| Comprobación de la licencia (computadores y fechas) | 13 meses |
| Huellas de activación del plan Equipo | 1 mes |
| Registro de equipo | 36 meses desde su último cambio (un equipo activo no caduca) |
| Compras y facturación | Lo que exija la normativa contable, tributaria y societaria australiana; Paddle guarda los suyos según su política |
| Llave gratuita ya emitida | Mientras la licencia esté vigente, más lo necesario para volver a emitirla, o hasta que pidas borrarla; el aviso de cada solicitud, 3 años; el recuento por idioma, 13 meses |
| Clics en los enlaces de nuestros correos a organizaciones | En el servidor, la hora exacta 90 días y después sólo el día, y se borra como mucho a los 12 meses; en nuestro computador, hasta que termina la campaña y como mucho 12 meses desde el envío |
| Correspondencia | 3 años desde el último intercambio, o antes si lo pides; si termina en un contrato, lo que exija la ley |
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad y la confidencialidad de tus datos, y quienes los tratan guardan secreto, también después de terminada la relación. Si hubiera una vulneración de seguridad, haremos los reportes y avisos que exija la ley. Más en la página de seguridad.
Escribiendo a hello@nonimo.ai puedes ejercer, sin formulario y sin costo:
Cuándo te contestamos. Por correo, dentro de 2 días hábiles. Si una solicitud necesitara más tiempo cuando ya rija la Ley 21.719, te lo diremos dentro de ese plazo y nunca pasaremos del que fija esa ley. Para saber que eres tú, te pedimos lo mínimo: que escribas desde el correo con el que compraste o pediste la licencia, o el número de instalación que te muestra la aplicación.
Si no te contestamos o la respuesta no te conforma, hoy puedes acudir a los tribunales (art. 16 de la Ley 19.628). Cuando entre en vigencia la Ley 21.719, podrás además reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, dentro de los 30 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo para darla (art. 41).
Sólo te mandamos correos comerciales si lo aceptaste en la página de pago. Cada uno dice de qué trata y quién lo manda, y lleva una forma de pedir que no te mandemos más; desde que lo pides, no te llega ninguno (art. 28 B de la Ley 19.496).
Nonimo es una herramienta de trabajo y no está dirigido a niños ni niñas. Si sabes que un niño o niña menor de 14 años nos dio datos, escríbenos y los suprimimos.
No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos ni te afecten de forma significativa.
Las páginas de nonimo.ai no ponen cookies ni usan herramientas de analítica, y por eso no hay aviso de cookies. En tu navegador sólo se guardan preferencias técnicas (el aviso de idioma y, en la herramienta en línea, cómo prefieres ver el resultado), en las guías con herramienta un dato técnico de la comprobación de Cloudflare de que eres una persona y, si usas la extensión, lo que guarda ella, como se explica arriba. La página de pago de Paddle, fuera de nonimo.ai, usa sus propias cookies y las de su procesador de pagos, según su política.
Puedes borrarlo en la configuración de privacidad de tu navegador. La web sigue funcionando; sin la comprobación de Cloudflare, la herramienta en línea no funciona, y sin las cookies de Paddle puede que no puedas completar el pago.
Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta página con su número y su fecha; las anteriores te las mandamos si las pides. Si el cambio afecta a algo que consentiste, te lo vamos a pedir de nuevo por correo.
Versión 1.3 · 24 de octubre de 2026. Una versión más breve: los mismos tratamientos, explicados por categorías.
Elige el tipo de archivo y quítale los datos personales antes de mandarlo. Sin registrarte y en un minuto.