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Qué hace Claude con tus datos y cómo protegerlos

· Escrito y mantenido por Nonimo

Qué hace Claude con tus datos personales depende de dos cosas: del plan que uses y de un interruptor que, en las cuentas personales, decidís vos. Anthropic, la empresa que lo desarrolla, tiene una documentación de privacidad bastante ordenada, con un juego de artículos para las cuentas personales y otro para las de empresa. Y tiene una particularidad que conviene entender desde el principio: en lugar de un solo plazo de conservación, maneja varios a la vez.

Lo que ningún interruptor cambia es que el texto que pegás sale de tu computadora. Acá va todo con los documentos de Anthropic delante y la fecha en que los leímos, el 23 de octubre de 2026, porque estas políticas cambian varias veces al año. Si usás otro asistente, lo mismo está contado en ¿es seguro ChatGPT?.

5 años
El tiempo que Anthropic puede conservar tus conversaciones, desidentificadas, si permitís usarlas para mejorar Claude. Y el mismo plazo para cada conversación que califiques con el pulgar. Centro de privacidad de Anthropic, consultado el 23 de octubre de 2026.

Claude y los datos personales: qué recoge

La política de privacidad de Anthropic, vigente desde el 10 de septiembre de 2026, llama Entradas (Inputs) a lo que le mandás y Salidas (Outputs) a lo que te responde. Las Entradas incluyen el chat, el código, las sesiones en las que Claude hace tareas de varios pasos por vos, lo que traiga de servicios conectados y los archivos que subís, también cuando usás Claude a través de apps de terceros. Las Salidas pueden ir más allá de un texto: la política aclara que algunas pueden tener efecto fuera del servicio, como mandar mensajes o modificar archivos. Una foto que subís también es una Entrada, igual que en ChatGPT, donde las fotos que le subís quedan guardadas aunque borres el chat.

Si lo que subís es un contrato en PDF o una planilla, la Entrada es el archivo completo, con las páginas, las hojas y las columnas que no estabas mirando. Qué pasa con los archivos que subís a un asistente, y cómo prepararlos antes, está en subir documentos a ChatGPT, y casi todo sirve igual para Claude.

Además de Entradas y Salidas, la política enumera lo que le das vos al crear y usar la cuenta: tu nombre, tu correo y tu teléfono, los datos de pago, los comentarios que mandás, lo que escribís al soporte y, si participás en algún estudio de Anthropic, lo que respondas ahí.

Lo que recoge sin que lo escribas

Como cualquier servicio en la nube, Claude registra otras cosas por su cuenta. La política las llama Información técnica (Technical Information):

lo que recoge sin que lo escribasqué incluye
Dispositivo y conexiónTipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, operador, zona horaria, identificadores y, según los permisos que des, la ubicación del dispositivo
UsoFechas y horas de acceso, búsquedas, clics y apps integradas
Registros y erroresDetalles de los errores y archivos de registro
CookiesLas de la web y la app, según su aviso de cookies
VerificaciónSi te pide verificar edad o identidad y aceptás: imagen del documento, foto o video tuyo y plantillas de geometría facial

Fuente: política de privacidad de Anthropic, vigente desde el 10 de septiembre de 2026.

La última fila solo se activa si Anthropic te pide verificar tu identidad y aceptás. La propia política advierte que esas plantillas faciales pueden considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones. En Uruguay, la Ley 18.331 define los datos biométricos desde la Ley 19.924 (artículo 4, literal Ñ: los que permiten o confirman la identificación única de una persona, como el reconocimiento de imagen o de voz), y su artículo 18-BIS pide una evaluación de impacto antes de tratarlos. Conviene manejarlos con el mismo cuidado que una historia clínica.

Los conectores, sí y no

Anthropic repite en sus artículos de entrenamiento una precisión que juega a su favor: el contenido en bruto de los conectores, como Google Drive, y de los servidores MCP, remotos o locales, no forma parte de los datos que usa para mejorar sus modelos. Con una excepción en la misma frase: sí puede entrar si lo copiás directamente en la conversación.

O sea, el conector queda afuera y el copiar y pegar queda adentro, que es justo lo que hace todo el mundo cuando está apurado. En la lista de lo que sí puede usar aparece otra cosa: los datos de Claude for Chrome, la extensión que navega por vos.

La política agrega una advertencia sobre las integraciones. Cuando conectás un servicio de terceros, Claude puede mandarle tus Entradas, tus Salidas y tus instrucciones para actuar en tu nombre. Ese tercero las trata según su propia política, y Anthropic dice expresamente que no controla ni responde por lo que haga con ellas.

¿Cuánto tiempo guarda Anthropic las conversaciones? Varios plazos, no uno

Acá es donde Claude más se distingue de otros asistentes: tiene varios plazos que corren a la vez, según lo que pase con cada conversación.

Conversación borrada30 días
Marcada por la política de uso2 años
Con la mejora del modelo activada5 años
Puntuaciones de la revisión de seguridad7 años
Plazos declarados por Anthropic para las cuentas personales. Centro de privacidad, consultado el 23 de octubre de 2026.

Los 30 días, al borrar

Si borrás una conversación, Anthropic dice que sale de tu historial en el momento y que se elimina de su almacenamiento en 30 días. Ojo con lo que eso no significa: los chats que no borrás no se van solos a los 30 días. Siguen en tu historial hasta que los borres vos.

El plazo de 30 días al borrar es el mismo que maneja OpenAI, que en ChatGPT tiene sus propias excepciones, como contamos en cómo borrar el historial de ChatGPT.

En la API para empresas el compromiso es igual de claro: Anthropic borra entradas y salidas en 30 días desde que las recibe o las genera, salvo que uses un servicio con conservación más larga, como la API de archivos, que tengas un acuerdo de retención cero, que haga falta para hacer cumplir su política de uso o que lo exija la ley. En la API paga, además, no hay borrado a pedido de un envío concreto: se espera a que corra el plazo.

Los cinco años, si permitís mejorar el modelo

Si dejás que Anthropic use tus chats para mejorar Claude, puede conservarlos desidentificados hasta cinco años dentro de sus procesos de entrenamiento. Ese plazo solo rige para las conversaciones nuevas o retomadas después de activar el ajuste.

Si después lo apagás, Anthropic dice que no va a usar tus chats, ni los anteriores ni los nuevos, en entrenamientos futuros. Pero lo que ya entró en entrenamientos en curso o en modelos ya entrenados se queda ahí. Apagar sirve para adelante, no para atrás.

Los dos y los siete años, si algo se marca

Si un sistema automático de seguridad marca tu conversación por infringir la política de uso, Anthropic conserva las entradas y salidas hasta dos años, y las puntuaciones de clasificación de seguridad, hasta siete. Un clasificador puede equivocarse sin que hayas hecho nada raro, así que conviene que lo que subas a un chat no lleve datos de nadie.

En todos los casos, Anthropic dice que puede conservar chats cuando lo exija la ley, para resolver disputas o para combatir infracciones a su política de uso. Y lo que ya está anonimizado o desidentificado puede guardarlo más tiempo.

Y los cinco años del pulgar

Cuando calificás una respuesta con el pulgar arriba o abajo, Anthropic guarda la conversación completa asociada, con el contenido, los estilos personalizados y las preferencias, hasta cinco años, y puede usarla para entrenar. Dice que la desvincula de tu identificador de usuario, como tu correo, antes de usarla y que no la combina con tus otras conversaciones. Es una medida real, y aun así el texto de esa conversación queda ahí cinco años, con la mejora del modelo encendida o apagada.

¿Claude entrena con tus chats? Depende del plan

Anthropic separa sus productos en dos familias y contesta distinto a cada una.

En las cuentas personales, lo decidís vos

Para Claude Free, Pro y Max, y para Claude Code usado con esas cuentas, el centro de privacidad de Anthropic enumera tres casos en los que sí usa tus chats y tus sesiones de código para mejorar sus modelos:

  1. Si lo permitís en el ajuste de mejora del modelo.
  2. Si la conversación se marca en una revisión de seguridad. En ese caso puede usarla para mejorar su capacidad de detectar abusos y hacer cumplir la política de uso, incluido entrenar los modelos de su equipo de salvaguardas.
  3. Si te inscribís expresamente en un programa, por ejemplo el de evaluadores de confianza (Trusted Tester Program).

Cuando el ajuste está encendido, entra la conversación entera, con su contenido, tus estilos personalizados y tus preferencias. La política de privacidad lo remata con otra frase: aunque te excluyas, Anthropic usa Entradas y Salidas para mejorar el modelo cuando se marcan para revisión de seguridad o cuando vos se las reportás con sus mecanismos de comentarios. El pulgar es uno de ellos.

Los chats de incógnito no se usan para mejorar Claude aunque tengas activada la mejora del modelo. Son el equivalente del chat temporal de ChatGPT, con una diferencia: no se pueden convertir después en un chat normal.

En los planes de empresa, no por defecto

Para Claude for Work (Team y Enterprise), la API y Claude Gov, el artículo comercial dice que por defecto Anthropic no usa entradas ni salidas para entrenar. Los términos comerciales lo escriben como prohibición: Anthropic no puede entrenar modelos con el contenido del cliente. Las excepciones son las de siempre: si reportás un comentario o un error, por ejemplo con el pulgar, o si elegís permitirlo.

Hay un matiz más que la ayuda de Anthropic explica para Team y Enterprise. Ahí el cliente, tu empresa, es el responsable de los datos (Controller), y Anthropic actúa como encargado (Processor), que solo los trata según las instrucciones del cliente. Es la misma distinción que hace la Ley 18.331 en su artículo 4 entre el responsable, que decide sobre la finalidad y el uso, y el encargado, que trata los datos por cuenta de aquel. No entrena con ellos salvo que la empresa se anote en su programa de socios de desarrollo (Development Partner Program). Quien administra la cuenta, el propietario principal, puede además exportar los datos de los usuarios: conversaciones, archivos y patrones de uso.

En Team y Enterprise, quien tiene el rol de propietario puede apagar para toda la organización la opción de calificar respuestas, con el ajuste Rate chats, en la configuración de la organización, sección Datos y privacidad (Data and Privacy). Si tu estudio usa Claude en equipo, ese interruptor evita que alguien, con toda la buena intención, mande un expediente completo a Anthropic al calificar una respuesta. Para un estudio jurídico, eso toca de lleno el secreto profesional del abogado.

lo que hacésqué deja de pasarqué sigue pasando
Apagar la mejora del modeloTus chats, anteriores y nuevos, dejan de usarse en entrenamientos futurosLos entrenamientos en curso y los modelos ya hechos; lo que se marque por seguridad
Apagar la calificación de chats (Team y Enterprise)Nadie del equipo manda conversaciones completas con el pulgarEl resto de la conservación, igual
Usar un chat de incógnitoEsa conversación no mejora Claude, no va al historial ni a la memoriaSe conserva 30 días, y puede marcarse
Borrar la conversaciónSale del historial al momento y del almacenamiento en 30 díasLa revisión de seguridad, la obligación legal y los recuerdos que generó

Fuentes: centro de privacidad y ayuda de Claude, artículos para cuentas personales y de empresa, consultados el 23 de octubre de 2026.

¿Claude comparte datos? Lo que dice la política

La política dice que Anthropic no vende tus datos personales. Agrega algo que conviene saber: podés oponerte a que tus datos se compartan para publicidad dirigida de sus productos, y Anthropic dice que respeta la señal Global Privacy Control de los navegadores que la mandan. Lo que sí hace, como cualquier proveedor, es comunicar datos a estos destinatarios:

a quién se los comunicapara qué, según la política
AfiliadasEntre las entidades de su grupo
Proveedores de servicios y socios comercialesAlojamiento, investigación, auditoría, seguridad y prevención de fraude, entre otros
Tu organización y su administradorSi usás el correo de tu empleador, tu cuenta puede quedar vinculada a la de la organización
Partes de una operación societariaEn una fusión, una venta o una quiebra
Servicios de terceros que conectesClaude puede mandarles tus Entradas, Salidas e instrucciones para actuar en tu nombre
AutoridadesCuando lo exige la ley o un requerimiento legal
Publicaciones de investigaciónSolo resultados agregados o desidentificados
OtrosCon tu consentimiento

Fuente: política de privacidad de Anthropic, vigente desde el 10 de septiembre de 2026.

La fila del administrador es la que sorprende. Si abriste tu cuenta de Claude con el correo de la oficina, puede quedar vinculada a la cuenta de la organización y a su administrador. Para la empresa es control; para quien la abrió solo para probar, es una sorpresa que conviene avisar antes. Es un punto para la política de uso de IA de tu empresa.

¿Alguien de Anthropic lee tus chats?

Por defecto, no. El artículo de Anthropic sobre cómo protege los datos de los usuarios de Claude dice que sus empleados no pueden acceder a tus conversaciones salvo en dos casos: que vos mandes un comentario sobre ellas o que haga falta para hacer cumplir su política de uso. En ese segundo caso, solo acceden miembros designados de su equipo de confianza y seguridad, y solo lo que necesiten ver.

La política agrega un detalle: lo que marcan sus sistemas se desvincula de tu identificador para entrenar clasificadores, pero Anthropic se reserva volver a identificarlo si necesita aplicar sus términos o su política de uso con el usuario responsable. En la práctica, un chat marcado no es del todo anónimo.

Apagar el entrenamiento no frena el envío

Con Claude, apagar la mejora del modelo saca tu texto del entrenamiento, pero no evita que llegue a los servidores de Anthropic, que quede guardado con alguno de los plazos de arriba, que lo marque un clasificador o que lo pida una autoridad.

Eso no lo resuelve ningún ajuste, ni en Claude ni en los demás. El mismo razonamiento, con los plazos y los nombres de cada proveedor, está en qué hace Gemini con tus datos y en la guía de Copilot. El único momento para actuar es antes de mandar.

La memoria de Claude, que no se va con el chat

Claude puede recordar cosas de tus conversaciones anteriores. Según su ayuda, actualizada el 22 de octubre de 2026, la memoria viene activada por defecto en Free, Pro y Max. En Team y Enterprise primero la habilita el propietario, y cada miembro la tiene apagada hasta que la active.

La misma ayuda dice algo que conviene subrayar: cuando una conversación vence o se borra, los recuerdos generados a partir de ella no se eliminan. Los tenés que borrar vos en Configuración, Memoria, donde lo recordado aparece agrupado por temas: elegís un tema y lo editás o hacés clic en «Eliminar». Para apagarla del todo, en la opción «Generar memoria a partir de chats» tenés dos salidas: «Pausar memoria», que guarda lo que ya hay pero deja de usarlo y de crear memoria nueva, y «Restablecer memoria», que lo borra todo, también la memoria de los proyectos, y no tiene vuelta atrás.

Hay dos reglas de la memoria que juegan a favor de quien trabaja con datos de terceros. La primera: Anthropic dice que nunca guarda en la memoria, aunque se lo pidas, números de identificación oficial, antecedentes penales, números de cuentas financieras ni la situación migratoria de nadie. Un número de cédula pegado en un chat no debería terminar en la memoria, aunque sí sigue en la conversación con sus plazos. La segunda: los temas sensibles, como la salud, la religión o la política, no se guardan salvo que actives «Incluir temas sensibles en la memoria».

Si querés que una conversación no use ni alimente la memoria pero quede en tu historial, podés apagar la memoria solo para ese chat desde el menú «+», opción «Memoria», antes de mandar el primer mensaje. Si no querés que quede en ningún lado, el camino es el incógnito.

Dónde se guardan tus datos y qué dice la Ley 18.331

Para quien usa Claude desde Uruguay, la política nombra como responsable a Anthropic PBC, con domicilio en San Francisco, Estados Unidos. Anthropic Ireland solo es responsable para el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza.

Sobre el lugar, la política dice que los datos personales se transfieren a sus servidores en Estados Unidos o a otros países fuera del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, con mecanismos como las decisiones de adecuación y las cláusulas contractuales tipo. Para los productos de empresa, el artículo sobre servidores precisa que Anthropic puede enrutar el tráfico por Estados Unidos, Europa, Asia y Australia, pero que los datos se almacenan en Estados Unidos. El enrutado decide por dónde pasa la solicitud, no dónde se guarda después.

Esto importa para cualquier estudio o empresa uruguaya que pegue datos de clientes. La Ley 18.331 define en su artículo 4 el dato personal como la información de cualquier tipo referida a personas físicas o jurídicas determinadas o determinables. Y su artículo 23 prohíbe transferir datos personales a países que no den niveles de protección adecuados según los estándares del derecho internacional o regional, con excepciones: entre otras, que el interesado haya dado su consentimiento de forma inequívoca o que la transferencia sea necesaria para ejecutar un contrato con él. La URCDP puede además autorizar una transferencia a un país sin nivel adecuado cuando el responsable ofrezca garantías suficientes, que pueden salir de cláusulas contractuales apropiadas.

La misma ley pide al responsable las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos (artículo 10), obliga a quien interviene en el tratamiento a guardar estricto secreto profesional, también después de terminada la relación (artículo 11), y desde la Ley 19.670 le pide una responsabilidad proactiva: tomar medidas técnicas y organizativas apropiadas y poder demostrarlas (artículo 12). Quien controla todo esto es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales, que funciona dentro de AGESIC. El resumen de lo que la ley pide a una empresa está en la Ley 18.331 explicada.

La salida más simple encaja bien con todo esto. Si el caso llega a Claude sin la identidad del cliente, lo que viaja ya no lleva su identidad, y la identidad se recupera después en tu computadora. Todo lo anterior es un resumen y no reemplaza la opinión de tu abogado.

Free, Pro, Max, Team y Enterprise: qué cambia de verdad

planentrena por defectoconservación por defectoel dato sale de tu computadora
Free, Pro y MaxLo decide tu interruptorEn tu historial hasta que lo borres; 30 días al borrar; hasta 5 años si permitís la mejoraSí
TeamNoSe guarda en el producto; 30 días al borrarSí
EnterpriseNoIndefinida salvo que el propietario fije un plazo, con un mínimo de 30 díasSí
APINo30 días, o retención cero por acuerdoSí

Fuentes: centro de privacidad de Anthropic, artículos para cuentas personales y de empresa, consultados el 23 de octubre de 2026.

La fila de Enterprise es la menos intuitiva. Ahí, por defecto, los datos se conservan indefinidamente salvo que un propietario fije un período personalizado en la configuración de la organización, sección Datos y privacidad, con un mínimo de 30 días. La conservación de los proyectos manda sobre la de los chats que están adentro: como los proyectos se conservan indefinidamente por defecto, los chats de un proyecto no se borran con el plazo de los chats sueltos. Y ese plazo personalizado no alcanza a todo: Anthropic aclara que no se aplica a Claude Design usado por separado, Claude Tag, Managed Agents ni Claude Code en la nube.

Contratar el plan de empresa no acorta la conservación: la pone en manos de tu administrador. Y en Team y Enterprise hay otro detalle que conviene que el equipo sepa: los chats de incógnito no aparecen en el historial, pero sí entran en las exportaciones de datos del propietario y en la API de cumplimiento (Compliance API). Microsoft tiene su propio esquema para empresas, que revisamos en Copilot y tus datos.

Cómo cambiar los ajustes de privacidad de Claude

Son unos minutos. Estos pasos valen para las cuentas personales. La interfaz de Claude está en español: en la web y en la app de escritorio podés elegir «Español (América Latina)» desde el ícono de tu perfil, abajo a la izquierda, sección «Idioma». Ponemos los nombres como figuran en la ayuda de Anthropic en español, con el original en inglés entre paréntesis por si tu interfaz sigue en inglés.

  1. Revisá la mejora del modelo. Hacé clic en tu nombre, entrá a Configuración (Settings), Privacidad (Privacy), y mirá el interruptor «Ayudar a mejorar nuestros modelos de IA» (Help Improve our AI models). En la web, en la app de escritorio y en el celular está en el mismo lugar.
  2. Tené claro lo que no se deshace. Apagarlo no revierte los entrenamientos en curso ni los modelos ya entrenados.
  3. No uses el pulgar en chats con datos de alguien. Cada calificación guarda la conversación completa hasta cinco años.
  4. Usá el chat de incógnito para lo delicado. Se abre con el ícono del fantasma, arriba a la derecha, en un chat nuevo fuera de un proyecto. No entra al historial ni a la memoria y no mejora Claude, pero Anthropic lo conserva 30 días. Si tenés la experiencia nueva de Claude, el incógnito se abre en la experiencia anterior, sin crear archivos ni ejecutar código.
  5. Borrá lo que no necesites. Un chat suelto, haciendo clic en su nombre, arriba, y después en «Eliminar». Varios a la vez, desde Recientes, «Ver todo», marcando las casillas y haciendo clic en «Eliminar Seleccionadas».
  6. Revisá la memoria aparte, en Configuración, Memoria, porque borrar un chat no borra lo que Claude recordó de él.
  7. Si querés una copia de lo que tenés, en Configuración, Privacidad, está «Exportar datos» (Export data). Funciona en la web y en la app de escritorio, no en la app del celular, y te llega un enlace por correo que vence a las 24 horas. En Team y Enterprise solo aparece si el propietario activa «Permitir que los miembros exporten sus propios datos».
  8. Si sos propietario en Enterprise, fijá la conservación y apagá la calificación de chats en la configuración de la organización, sección Datos y privacidad.

Lo único que controlás antes de mandar

Supongamos que hacés todo bien: apagás la mejora del modelo, contratás un plan de empresa, fijás la conservación en 30 días y se lo explicás a tu gente. Queda una cosa intacta: el momento en que alguien de la oficina copia los datos de un cliente y los pega en el chat. En ese instante el dato ya salió. Qué conviene sacar siempre está en qué datos no compartir con ChatGPT y otras IA.

Un ejemplo de un estudio jurídico que le pide a Claude una carta para recuperar el depósito de garantía de un alquiler:

ANTES
Redactá una carta breve y firme pidiendo la devolución del depósito de garantía del alquiler.

Inquilina: Adriana Viera Machado
Dirección: Calle Inexistente 0, Montevideo
Correo: cliente@example.com
Celular: +598 99 000 000

El contrato de alquiler terminó el 30 de setiembre y el apartamento se entregó sin daños, con el acta de entrega firmada por las dos partes.

DESPUÉS
Redactá una carta breve y firme pidiendo la devolución del depósito de garantía del alquiler.

Inquilina: [PERSONA_1]
Dirección: [DIRECCION_1]
Correo: [CORREO_1]
Celular: [TELEFONO_1]

El contrato de alquiler terminó el 30 de setiembre y el apartamento se entregó sin daños, con el acta de entrega firmada por las dos partes.

Datos inventados: el nombre no corresponde a nadie que conozcamos, la calle no existe, el celular es de ceros y el correo es de example.com.

Claude redacta la carta igual de bien con la segunda versión, porque para pedir un depósito no necesita saber quién es la inquilina, solo que hay una y qué pasó con el apartamento. Los datos reales vuelven a su lugar cuando copiás la respuesta.

Para eso hicimos Nonimo. Es una app para Windows y Mac que trabaja en tu computadora antes de que el texto llegue al chat: cambia por etiquetas los datos personales, como nombres, correos, celulares y teléfonos con el +598, direcciones o el número de pasaporte, y te los muestra marcados para que los revises. Si un dato queda a la vista (por ejemplo, la cédula o el RUT), seleccionalo y hacé clic en Tapar. Claude responde sobre las etiquetas y, al copiar la respuesta, la app te devuelve los datos reales. Tu texto se tapa en tu computadora; a Nonimo no le llega. En las empresas, el área de informática puede instalar además la extensión de navegador por política.

Si trabajás en un estudio jurídico, el planteo completo, con ejemplos del día a día, está en IA para abogados.

Fuentes

Las páginas de Anthropic se consultaron el 23 de octubre de 2026 y las normas uruguayas, en IMPO, el 24 de octubre de 2026.

Nonimo es el software que hace esto en tu propia computadora: tapa los nombres, los correos y los datos de tus clientes antes de que el texto llegue a ChatGPT. Sin cuenta, y la app lo hace sin que los datos de tus clientes salgan de tu computadora.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro usar Claude con datos personales?

Como servicio, Anthropic publica su política de privacidad, te deja decidir si tus chats sirven para entrenar, te deja borrarlos y exportarlos. Lo que ningún ajuste cambia es que el texto que pegás sale de tu computadora y, según esa política, se transfiere a servidores en Estados Unidos o en otros países. Por eso la pregunta útil es qué datos le mandás: el nombre, el número de cédula, la dirección o la historia de un cliente conviene sacarlos antes.

¿Claude entrena con tus chats?

En las cuentas personales (Free, Pro y Max, y Claude Code con esas cuentas), solo si lo permitís en Configuración, Privacidad, si la conversación se marca en una revisión de seguridad o si te inscribís en un programa como el de evaluadores de confianza. En Team, Enterprise y la API, Anthropic dice que por defecto no entrena con lo que escribís, salvo que mandes un comentario con el pulgar o elijas permitirlo.

¿Claude comparte datos con terceros?

Anthropic dice que no vende datos personales. Sí los comunica a sus afiliadas, a proveedores como los de alojamiento o seguridad, al administrador de tu organización si usás el correo del trabajo, a los servicios que conectes a Claude y a las autoridades cuando la ley lo exige. También te deja oponerte a que tus datos se compartan para publicidad dirigida de sus productos.

¿Cuánto tiempo guarda Anthropic las conversaciones?

Un chat que borrás sale de tu historial al momento y del almacenamiento de Anthropic en 30 días. Si permitís que usen tus chats para mejorar Claude, pueden conservarlos desidentificados hasta cinco años. Si un sistema automático marca la conversación por infringir la política de uso, el plazo es de hasta dos años para el contenido y hasta siete para las puntuaciones de seguridad. Los chats que no borrás siguen en tu historial.

¿Qué pasa si califico una respuesta de Claude con el pulgar?

Anthropic guarda la conversación completa asociada a esa calificación hasta cinco años, también en los planes de empresa, y puede usarla para entrenar. Dice que la desvincula de tu identificador de usuario antes de usarla y que no la combina con tus otras conversaciones, pero el texto queda ese tiempo aunque tengas apagada la mejora del modelo.

¿Quién es responsable de mis datos si uso Claude desde Uruguay?

La política de privacidad de Anthropic, vigente desde el 10 de septiembre de 2026, dice que fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza el responsable es Anthropic PBC, con domicilio en San Francisco, Estados Unidos. Para la Ley 18.331 eso es una transferencia internacional de datos personales, y conviene tenerlo en cuenta cuando lo que pegás son datos de clientes.

¿Puedo usar Claude con datos de mis clientes?

Podés usarlo para trabajar sus casos, pero conviene que el nombre, la cédula, el RUT o la dirección del cliente no lleguen al chat. Casi cualquier consulta se puede hacer con el caso descrito y sin la identidad de nadie, y así deja de importar cuánto tiempo se conserve la conversación.

Herramientas

Elegí el tipo de archivo y tapá los datos personales antes de mandarlo. Sin registrarte y en un minuto.

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