Como Nonimo cubre la información dentro de tu propio equipo, lo que escribes en el programa nunca llega a nosotros. Esta política cumple el deber de informar que imponen la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, que la reglamenta: qué información tuya sí manejamos, con qué fin y base legal, a quién se comunica, por cuánto tiempo se conserva y cómo ejerces tus derechos como titular.
Llevant Group Pty Ltd, compañía australiana que vende el programa bajo la marca Nonimo y figura en el registro empresarial de su país con el ABN 17 691 906 751.
Aunque no estamos establecidos en la República, nuestra oferta va dirigida al público panameño; por eso aplicamos la ley panameña de protección de datos personales a todo lo explicado aquí. La ficha completa de la compañía está en el aviso legal.
Permanecen en tu equipo, sin salir de él: el texto que el programa cubre, la información que detecta, los valores originales, tus archivos e imágenes, tus chats con la IA y las palabras de tu vocabulario (de éste sólo nos enteramos de cuántas entradas tiene). La conversación abierta se mantiene localmente para que, al contestar la IA, el programa reponga los datos verdaderos. La extensión del navegador se apoya en el programa de tu computadora y por eso tampoco sube nada tuyo: retiene en el navegador el último fragmento cubierto, sólo para que lo veas, hasta cerrar la ventana, y guarda si la dejaste en pausa hasta que la vuelvas a activar.
Distinto es el caso de la versión web que aparece en ciertas guías: ahí el archivo se procesa en nuestro servidor, y se descarta al terminar. Para ella hay una política de privacidad y sus propias condiciones aparte, que completan lo dicho aquí.
No hay cookies ni medición de audiencia con cookies o perfiles. Cloudflare, que nos da la infraestructura, anota por su cuenta lo que trae toda petición (IP, navegador, dirección solicitada), a fin de servir el contenido y frenar abusos; el plazo de esas bitácoras lo fija Cloudflare, y de nuestro lado no se bajan ni se cruzan con ningún otro registro. Por nuestra parte llevamos totales anónimos (visitas de cada página por país, clics en el botón Descargar y usos de la versión web, exitosos o fallidos) con miras a corregir errores y a saber qué herramientas y páginas se usan y cuánto; no incluyen IP ni contenido alguno.
Con el fin de impedir el uso abusivo de la versión web, del registro y del cobro, fijamos un máximo de peticiones por conexión, todo ello sin archivar la IP.
Cada jornada, el programa remite un resumen estadístico identificado con un número de instalación que se crea en tu equipo. Su contenido se limita a números, fechas, respuestas afirmativas o negativas y opciones de un listado cerrado, en estos grupos:
Quedan fuera de ese envío tu texto, lo cubierto, tu vocabulario, los nombres de archivos, las direcciones de páginas, tu nombre, tu correo, cualquier número de serie y el nombre del equipo. Aparte, al revisar si salió una versión más reciente, Nonimo informa la suya, la del sistema y, si usas Mac, los idiomas que tengas puestos en macOS.
Cada envío, como pasa en internet, viene con una dirección IP. Para usuarios en Panamá, no la conservamos en ninguno de nuestros sistemas, ni en claro ni convertida en un código que lleve hasta ti; de ella sólo derivamos el país y la región. Tampoco se anota la red de origen ni su número de sistema autónomo (ASN). Los topes anti-robots de la versión web, del registro y del cobro la consultan al vuelo, sin archivarla. Cuando no hay forma de ubicar la conexión en Panamá (porque sales por una VPN extranjera, o porque el origen no se deja ver), ese dato se maneja con la regla común que la política prevé fuera de Panamá.
Contar cuánto consumes del tope de cada mes es una prestación más del servicio, según los términos y condiciones. Lo restante (comprobar que el programa opera y se usa correctamente, resguardar su seguridad y perfeccionarlo) se apoya en nuestro interés legítimo de sostener ese servicio. Para oponerte a ese uso, envía a hello@nonimo.ai el número de instalación visible en el programa, y desde ese momento dejamos de conservar y de usar esas estadísticas. Desconectado, Nonimo sigue haciendo su trabajo.
La comprobación de la licencia. Algunas licencias de pago incorporan una dirección de comprobación. Cuando es tu caso, al arrancar el programa consulta a nuestro servidor si continúa vigente, a fin de que nadie use la licencia en un número de equipos superior al pagado. En esa consulta viajan el número de licencia y un identificador aleatorio que corresponde a esa licencia en ese equipo (más, por única vez tras una actualización, el que tenía antes, que descartamos). Anotamos en qué equipos corre cada licencia, la fecha de la primera y de la última consulta, sin tu IP y sin tu país, y lo eliminamos pasados 13 meses. El equipo que exceda lo pagado queda en el plan gratuito. Si la consulta no llega a destino o estás sin red, todo sigue igual.
Si compras. Paddle.com Market Ltd, de Reino Unido, tramita cada orden como comerciante de la venta (Merchant of Record) y maneja lo que escribes en su formulario como responsable autónomo, bajo su propia política de privacidad. La información de tu tarjeta no llega a nosotros. De nuestro lado quedan registrados tu correo, el nombre de tu organización, el producto adquirido, los identificadores de Paddle, el país desde el que pagaste y si autorizaste nuestras promociones; sin ellos, generar o mantener tu licencia sería imposible.
Para el plan Equipo registramos: el correo de quien contrata y, si lo facilita, el nombre de su firma o compañía; cuántos puestos tiene; el correo de cada invitado y si se unió; una huella de la clave de cada computadora de ese invitado; los identificadores de Paddle y las fechas. Las direcciones de los miembros las aporta quien contrata, que puede consultar este registro desde la ventana «Mi equipo»; son indispensables, pues la licencia va ligada a ellas, y no se usan para otra cosa. Adicionalmente, por un mes conservamos una huella de las computadoras más recientes donde se detectó cada activación, para advertir si alguien la duplica en otra máquina. Sólo genera una alerta; el servicio no se suspende.
La llave gratuita dejó de ofrecerse, aunque las entregadas valen hasta su vencimiento. Del solicitante retenemos correo, fecha y número de licencia, por si hubiera que reexpedirla, junto con la notificación de su pedido; a partir del dominio del correo sacamos cuántas llaves tiene cada organización, y sumamos los pedidos según el idioma. Aunque solicites la supresión de tu correo, la llave seguirá operando.
Ocasionalmente escribimos a bufetes, compañías y entidades públicas con una presentación de Nonimo. Cuando el destinatario es panameño, los vínculos del mensaje traen un código de campaña idéntico para todas las organizaciones de Panamá de esa tanda, de modo que es imposible saber cuál de ellas entró. Por cada clic registramos ese código, la página de destino, el país desde el que se conecta, si todo indica que fue una persona o un programa, y el momento, con el objeto de medir la acogida de cada campaña. Ni píxeles, ni cookies, ni registro de IP. El servidor retiene la hora precisa por 90 días, luego únicamente la fecha, y suprime la anotación a más tardar a los 12 meses; aparte, en un equipo interno guardamos una copia con hora mientras la campaña siga en curso, con un tope de 12 meses contados desde que salió el mensaje. Para no recibir más mensajes de este tipo, basta un correo a hello@nonimo.ai: te sacamos de la lista.
Cuando nos escribes, usamos tu dirección y el contenido del mensaje para darte respuesta. Cuando el asunto es un reembolso o una cancelación, esa información sirve para gestionarlo ante Paddle. Las consultas sobre Nonimo Gateway se usan sólo para darte seguimiento y se suprimen al quedar atendidas, como tope a los 12 meses, o antes a tu pedido. Si el Gateway corre en servidores propios de tu compañía, recibimos la renovación de su licencia y una cifra diaria del volumen procesado, jamás lo procesado en sí.
Jamás solicitamos datos sensibles (salud, biometría, religión, ideas políticas y demás), y proporcionarlos no es obligatorio. Sólo nos alcanzarían si tú los incluyes en un aviso de falla o un correo, o al subir a la versión web un documento que los contenga, donde se manejan en memoria sin quedar guardados. Para expedientes médicos o material amparado por el secreto profesional, lo recomendable es el programa de escritorio, que cubre todo en tu equipo.
La tabla indica la causa de legitimación que, conforme a la Ley 81 de 2019, ampara cada actividad. Si descansa en tu consentimiento, lo revocas en cualquier momento y con la misma facilidad con que lo otorgaste, sin efecto retroactivo. Si descansa en nuestro interés legítimo, lo identificamos, y te asiste el derecho de oposición.
| Actividad | Base legal |
|---|---|
| Bitácoras de Cloudflare (que incluyen la IP), topes contra abusos y verificación humana en la versión web | Necesidad de prestarte con seguridad el servicio que solicitas |
| Estadísticas del portal, descargas y uso de la versión web | Totales sin identificación personal |
| Estadísticas de uso del programa, con país y región pero sin IP | En lo que toca al tope mensual, la ejecución del contrato; en lo demás, nuestro interés legítimo en verificar el funcionamiento, la seguridad y la mejora del producto (oponible a solicitud tuya) |
| Verificación de la licencia, ventas y plan Equipo | Ejecución del contrato y deber legal de contabilidad |
| Llaves gratuitas entregadas y notificación del pedido | El vínculo que tú abriste con la solicitud; los conteos por idioma y por dominio son totales anónimos |
| Avisos de falla e informe firmado de uso | Tu autorización, dada con el envío |
| Promociones por correo a clientes | Consentimiento recabado en casilla independiente al comprar, revocable en todo momento |
| Clics en vínculos de los mensajes de presentación a organizaciones (código de campaña, sin IP, sin píxel, sin terceros) | Totales que no revelan cuál organización entró |
| Tu correspondencia y lo que preguntes sobre Nonimo Gateway | Tu consentimiento, que das al escribirnos, o la ejecución del contrato si es sobre una compra |
Nada de esto se vende ni sirve para publicidad ajena, y tampoco para calificar tu capacidad de pago.
Custodios que actúan por encargo nuestro, obligados por contrato y sujetos a nuestras indicaciones: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que hospeda el portal y almacena estadísticas de uso, licencias, el padrón de miembros de cada Equipo, avisos de falla, totales del portal y los clics en los mensajes de presentación a organizaciones; y Google LLC, proveedora de nuestro correo corporativo (Google Workspace) y de la Chrome Web Store, por donde se distribuye la extensión.
Paddle, cuando adquieres algo: Paddle.com Market Ltd (Reino Unido) obtiene la información de la venta en calidad de responsable autónomo y la gestiona conforme a sus reglas de privacidad. Autoridades: sólo cuando una norma o una orden legítima nos lo exija.
Tu información sale del territorio panameño: va a Australia, sede de la compañía, a los proveedores estadounidenses y, por la red mundial de éstos, a terceros países. El artículo 33 de la Ley 81 de 2019 lo autoriza, pues la transferencia resulta necesaria para ejecutar la relación jurídica que nos une y los contratos celebrados en tu interés con dichos proveedores; adicionalmente, cada uno ha suscrito con nosotros cláusulas contractuales de protección de datos.
| Destinatario | País | Rol | Salvaguarda |
|---|---|---|---|
| Llevant Group Pty Ltd (la compañía) | Australia | Responsable | Lo dispuesto aquí y la ley panameña |
| Cloudflare, Inc. | EE. UU., más su red mundial | Custodio | Acuerdo de custodia con cláusulas tipo |
| Google LLC | EE. UU. | Custodio | Acuerdo de custodia con cláusulas tipo |
| Paddle.com Market Ltd | Reino Unido | Responsable independiente | Tú mismo se los entregas a Paddle, que asume su manejo bajo sus propias reglas |
Una copia de esas salvaguardas se te entrega si la solicitas a hello@nonimo.ai.
Cada dato se conserva lo que dure la finalidad que justificó recogerlo. Cumplida ésta, se suprime o se deja de un modo en que ya no permita identificar a nadie, a menos que una disposición legal imponga mantenerlo por un período mayor.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Bitácoras del servidor del portal | Según las reglas de Cloudflare, que las guarda; no salen de allí |
| Totales por día de visitas y descargas, sin IP | 24 meses |
| Uso de la versión web | 90 días |
| Topes antiabuso (versión web, registro y cobro) | Eliminación diaria; el respaldo, hasta 30 días |
| IP del reporte diario | En Panamá, no se guarda |
| País y región derivados de la IP | 12 meses |
| Estadísticas diarias de uso | 24 meses |
| Avisos de falla | 13 meses |
| Informe firmado de uso | No se guarda |
| Equipos y fechas de la verificación de licencia | 13 meses |
| Huellas de activación (plan Equipo) | 1 mes |
| Padrón de miembros de cada Equipo | 36 meses contados desde la última modificación; mientras el Equipo siga activo, no caduca |
| Registros contables de las ventas | El tiempo que impongan las reglas australianas de contabilidad, impuestos y sociedades; Paddle conserva los propios según su política |
| Llave gratuita entregada | Durante la vigencia de la licencia y lo indispensable para reexpedirla, o hasta que pidas su supresión; la notificación de cada pedido, 3 años; la suma por idioma, 13 meses |
| Clics en los mensajes de presentación a organizaciones | Servidor: hora precisa por 90 días, luego sólo la fecha, con supresión a más tardar a los 12 meses. Copia interna: mientras dure la campaña, con tope de 12 meses desde la salida del mensaje |
| Correos intercambiados | 3 años contados desde el último mensaje, salvo que pidas antes su supresión; de derivar en contrato, el plazo legal |
| Consultas sobre Nonimo Gateway | Hasta su atención, con un máximo de 12 meses |
Protegemos lo que tratamos con controles técnicos y organizativos, y toda persona con acceso queda obligada a guardar confidencialidad, incluso cuando deja de trabajar con nosotros. Si ocurriera una brecha, practicaremos las notificaciones que ordena la normativa. El detalle está en seguridad.
Escribiendo a hello@nonimo.ai puedes ejercer, sin formulario y gratis:
Plazos de respuesta. Contestamos por correo entre 24 y 48 horas, incluso si no figuras en nuestros registros. De requerirse más tiempo, te lo advertimos dentro de ese margen, sin rebasar jamás los términos legales: 10 días hábiles en el caso del acceso y 5 días hábiles en el de la rectificación. Para verificar tu identidad basta con algo sencillo: que el mensaje salga de la dirección usada al comprar o al solicitar la licencia, o que nos indiques el número de instalación que aparece en el programa.
Si vence el plazo sin respuesta, o ésta no te satisface, tienes la vía de reclamo ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), a través de su Dirección de Protección de Datos Personales.
Sólo recibes promociones si diste tu autorización al pagar, en una casilla separada de las demás. Cada envío se identifica como publicitario, indica su remitente y trae un mecanismo gratuito y fácil para darte de baja, que surte efecto de inmediato.
Nonimo es una herramienta de trabajo pensada para adultos, no para menores. Si descubres que alguien menor de edad nos dio información, cuéntanos y la eliminamos.
Aquí no hay algoritmos que decidan por sí solos sobre ti con efectos legales o de peso similar.
nonimo.ai no instala cookies ni sistemas de medición de audiencia con cookies o perfiles, motivo por el cual no verás un aviso de cookies. Lo que sí queda en tu navegador son ajustes técnicos (la sugerencia de idioma y, en la versión web, tu forma preferida de ver el resultado), en las guías que traen la versión web un valor técnico de la verificación humana de Cloudflare y, si tienes la extensión, lo que ésta conserva según se describió antes. El formulario de cobro de Paddle, alojado fuera de nonimo.ai, emplea cookies suyas y de la entidad que procesa los pagos, conforme a su política.
Si lo borras desde la configuración del navegador, el portal no se resiente; eso sí, la versión web necesita la verificación de Cloudflare para operar, y sin las cookies de Paddle es posible que el cobro no se complete.
Toda reforma se publica aquí con número de versión y fecha; si te concierne y contamos con tu correo, te lo notificamos por esa vía, y las ediciones previas te las enviamos a solicitud. Si la reforma recae sobre algo que autorizaste, volveremos a recabar tu consentimiento.
Versión 1.2 · 1 de noviembre de 2026